LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Tengo millas suficientes para sacar un pasaje a madrid, según las tablas de la empresa (para lo cual he comprado, ya que últimamente subieron la cantidad). Latam tercerizó a ricale, que sólo ofrece pasajes en business, para lo cual por supuesto, no califico. No dan posibilidad de comprar en turista…
Publicado 27 de DiciembreBuenas, me llamo jose ganuza, soy español que viajó a argentina y estoy teniendo problemas con latam airlines, el 16 de noviembre pedí el reembolso de un pasaje que compré ya que a la hora de cambiarlo no me dieron ninguna solución factible, tenía que poner [números] euros de más o incluso más y y…
Publicado 22 de DiciembreVoucher de latampass que La Parfumerie se niega a reconocer y vence a fin de este mes
Solucionado 23 de DiciembreCompré un vuelo y me lo cancelaron y estoy llamando desde agosto de [números] y nadie contesta y necesito ver si me lo reintegran o cambian x otro vuelo
Publicado 21 de DiciembreNo hubo manera de poder cambiar mi vuelo del 21 de diciembre para el viernes 17 del mismo mes, viaje antes y me dicen que perderé todo y no podré tomar el vuelo de vuelta (era un boleto de ida y vuelta ) esas reglas quien carajo las acepta, es mi dinero y el asiento está pagado viaje o no , exijo…
Publicado 18 de DiciembreHola mi reclamo es el siguiente pague por unos pasajes que no use por estar descompuesta y no llegue a embarcar por lo que quiero saber como los recupero seria de cartagena a bogo ta a lima destino final buenos aires volví por la misma aerolínea pero esos tramos no los use
Publicado 14 de DiciembreHace aprox 9 meses pedimos la devolución de nuestro hotel ya que no pudimos viajar por pandemia, aún no nos devolvieron la plata, también pedimos la devolución de las millas por la cual canjeamos los pasajes y nos dicen que no se pueden devolver!!! quiero mí plata y mis millas , me costaron mucho …
Publicado 13 de DiciembreCanjee puntos del catálogo de premios para usar en la parfumerie. No me aceptó el pago en la página de la perfumería y quiero volver a hacer la compra y no me reconoce el voucher que me dieron. Parece que al caerse la página de la perfumería se quedó con mi cupón como que lo hubiera usado pero no…
Solucionado 29 de DiciembreHe intentado durante 30 dias efectuar el canje de millas de latam airlines para un tramo determinado, efectuo el tramite completo por la web, al momento de confirmar el canje surge un error que me indica comunicarme con el contact center, al efectuar la llamada me informan que debo elevar un caso p…
Publicado 08 de DiciembreAyer, 2-12-21 hice un canje de producto en el catalogo de Amazon y luego tuve que cancelarlo. las millas se descontaron de mi cuenta; luego el canje en amazon quedó cancelado, pero no me reintegraron las millas por la cancelación. en amazon no me toman reclamo ya qu…
Publicado 03 de Diciembre