Latam

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Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

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Reembolso de dinero

Necesito que me reembolsen el dinero porque yo ya tenía un viaje comprado en latam y este necesito que me lo reembolsen.

Publicado 13 de Enero
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Latam No me permiten agregar una maleta en bodega, y cuando compre me obligaba c

Compre vuelos santiago españa latam y no me permiten agregar una maleta ya que al sumarla en la compra sólo permitía dos maletas y sólo quería una, luego de comprados no me permite tampoco agregar dice solo en el aeropuerto, no me has sido posible en ninguna parte saber el valor que me pueden cobr…

Publicado 11 de Enero
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Cambio de fecha de vuelo urgente

Tengo un vuelo de retorno a la ciudad de lima perú este jueves proveniente de madrid, y pague un servicio flex para poder tener descuentos en cambio de fecha y postergación pero no me permite y conforme pasan los días el precio aumenta, espero me contacten deseo hacer el cambio de fecha por favor. …

Publicado 10 de Enero
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Viajo el 21/01 y atención al cliente saco a mi hija de la reserva

Buenas tardes. el 21/01/22 tenemos programado un viaje para ir desde aeroparque (bs as) a lima y de lima a mco (orlando). el problema es que el domingo pasado (02/01/22) nos separaron en dos vuelos mediante un aviso por mail automático. Como mi hija menor no puede viajar en un vuelo sin ambos pa…

Publicado 05 de Enero
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Canje latampass 30 de noviembre problema cobro de tasas

Hice un canje de millas para un pasaje ( el cual tuvo un error en el cobro de los impuestos) me hizo poner dos veces la tarjeta de crédito como no le quede tranquila a las horas llame por teléfono y me confirmaron que estaba ok ( para poder hacer el canje compre millas) me fijo en la web está el …

Publicado 05 de Enero
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Escribi mal mi correo

Hola, ayer compré un vuelo y escribí mal mi correo electrónico, no sé cómo cambiarlo.

Publicado 04 de Enero
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LATAM: Valija perdida - ni LATAM sabe donde esta, se harán cargo?

El día 31/01/[números], despacho mi valija en el aeropuerto de madrid, donde me dicen que mi valija va directo a aeroparque ya que tenía conexión en san pablo. El 01/01/[números] llego a san pablo a la madrugada para realizar la conexión y a las 07.55 sale mi vuelo con destino a bs. As a aeroparque…

Publicado 03 de Enero
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Recupero de millas hoy 31/12/2021

Acabo de ingresar a mi cuenta de millas y observo que han expirado mis [números] millas acumuladas. Según la página expiran mañana 01/01/[números] pero ya no se encuentran disponibles para canje hoy 31/12/[números] necesito que reintegren las mismas ya que fueron obtenidas por compra de productos …

Publicado 31 de Diciembre
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Cambio de pasaje

Necesito adelantar la fecha de dos pasajes con destino a cancún y no recibo respuesta. Por teléfono me cortan la llamada, por twitter me dejaron de responder justo en el momento de concretar el cambio.

Publicado 29 de Diciembre
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No puedo pagar reserva

Llevo varios día tratando de pagar una reserva por cambio de fecha de unos pasajes y el lynk no aparece es muy urguente gracias

Solucionado 13 de Enero
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