Latam

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Un 14% de los reclamos solucionados
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Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

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Suspencion de vuelos

Quiero saber si estan suspendidos los vuelo de mañana. Santiago- antofagasta aun no he recibido aviso por correo, y por la situacion de huelfa se supone que si.

Publicado 11 de Febrero
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Millas desvalorizadas, vuelos sobrecotizados

Buenas, vengo juntando millas del programa latampass desde hace años con la idea de poder cumplir el sueño de mis hijos de conocer miami o el caribe. Hace no mucho tiempo atrás con 43.[números] (o inclusive con menos) se podía adquirir un vuelo mendoza/miami o mendoza/cancún. Hoy con más de [número…

Publicado 04 de Febrero
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Reversión compra de tiquetes

Compre un tiquete doble el día de ayer x latam y necesito reversar la compra que realice con ustedes pensé que lo había comprado con latam ayer mismo trámite con ellos y hoy a las 4:00 am me confirmaron que era con ustedes que había realizado la compra

Publicado 04 de Febrero
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Error en la compra de pasajes

Compré pasajes desde arica a santiago, pero algo pasó y en vez de que la fecha fuera del 14 de febrero al 24 de febrero, los pasajes quedaron para el 14 de marzo al 24 de marzo, necesito viajar urgente ahora en febrero, quedan 11 días espero me puedan ayudar y en las mismas condiciones, es decir en…

Publicado 03 de Febrero
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Falta de acreditacion a la cuenta de 1 voucher en us

Desde hace año y medio que mi padre viene reclamado se asocie la devolucion de su oasaje a su cuenta como voucher. Como es mayor, le estoy ayudando a gestionarlo y envie a la empresa copia con datos ( nro voucher, nombre y monto en dolares que latam ya le admitio). Lo unico que tienen que concretar…

Publicado 02 de Febrero
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Devolución

Me cancelaron mi vuelo para el día 20 de enero [números] y no a sido reembolsado mi dinero solicito por favor me solucionen este tema

Publicado 31 de Enero
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Me rompieron las valijas y no dan solucion

He realizado un viaje bs as cancun, y me han roto 2 valijas. ya paso un mes y me siguen diciendo que estan evaluando mi solicitud, por favor necesito reponer las maletas para otro viaje.

Publicado 31 de Enero
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Mi pcr salió positivo y no me cambian el vuelo

Hoy tenia vuelo latam comprado en Despegar.Com sin embargo mi pcr dio positivo apenas unas horas antes del vuelo y me comunique con despegar.com y me dijeron que mi ticket no admite cambios. Sin embargo en el sitio de latam donde yo podía administrar mi vuelo dice que pu…

Publicado 28 de Enero
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