LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
He estado todo el dia intentado canjear millas con pasajes y luego de ingresar toda la informacion, sale un mensaje indicando que no es posible y que espere unos minutos. intente luego llamando por telefono y el tiempo de respuesta es tan largo que tuve que colgar
Publicado 03 de JunioTenía un ticket con upgrade ejecutivo desde lima a los ángeles para viajar el día 21 pero el día 20 mi accidente y no pude viajar de modo que cambié la fecha a día 27 al solicitar el cambio de la fecha por emergencia médica sólo me perdonaron la penalidad del cambio pero tuve que pagar adicional…
Publicado 01 de JunioHace una semana que la pagina de latam anda mal, no me deja canjear millas. Cuando finalmente en teoria funcionaba, no solo que no canjee sino q me cobraron el pasaje sin tenerlo! estoy haciendo el reclamo a latam y dice que ricale es el responsable, todos se lavan las manos. Esa empresa es de lo …
Solucionado 05 de JunioHace 3 días estoy intentando canjear millas, ya que se me vencen 45.[números] y es absolutamente imposible. en la página hay que loguearse y luego de elegir el hotel, hay que volver a loguearse y en este último paso, da error siempre. Probé de diferentes comp***doras y con celulares y es siempre i…
Publicado 30 de MayoMi pareja y yo teníamos dos pasajes reservados para julio [números] desde buenos aires a parís. Hoy nos llegó un mail cancelando los vuelos, sin ninguna explicación. Llamamos y no atienden, mandamos whatsapp y nos atiende un asistente virtual que no soluciona nada. Me contacté por facebook y me dic…
Solucionado 30 de JunioCompre un pasaje me lo descontaron y no aparese nada asociado a ese pasaje
Publicado 27 de MayoEl día 17 de mayo compre millas en latam, con una promo de un bonus del [números]% y un descuento del 15%. No me hicieron el descuento si me acreditaron el bonus. mande mails y no responden. Cree en un caso y lo cerraron sin darme solución. Llamas por teléfono y te vuelven a comunicar con el conte…
Publicado 25 de MayoLatampass ya no canjea millas desde su plataforma, están utilizando una llamada ricale (para la argentina). solicité los datos y me pasaron: (i) nro. De teléfono, nunca contestan, (ii) me indicaron que puedo usar canal de chat, para eso debo registrarme en la plataforma, nunca pude registrarme po…
Publicado 18 de MayoDurante casi 2 años, y por los ya conocidos problemas sanitarios derivados de la propagación del covid-19, fue muy difícil - cuando no imposible- viajar al exterior. tengo muchas millas acumuladas en latam que no pude usar. 9 años juntando millas. El 01/06/[números] vencen casi todas las millas, …
Publicado 16 de MayoCompre un vuelo por despegar y puse mi correo mal y no tengo acceso a la información de mi vuelo.
Publicado 12 de Mayo