Latam

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Un 14% de los reclamos solucionados
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Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

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Latampass no me refleja mis millas acumuladas por santader latam pass

Pago un plan con el banco santander llamado latam pass, el cual entre otros beneficio incluye poder acumular millas siendo este ultimo determinante al momento que decidí obtar por este plan. tengo mas de 2 años con esta membresía y hasta la fecha nunca me han reflejado mis millas acumuladas en …

Publicado 12 de Setiembre
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Descuido edestinos

El día de hoy compre un pasaje guayaquil quito vía edestinos, fue cobrado el pasaje pero nunca llego la información a latam, al llegar al aeropuerto no encontraron mi nombre en los pasajeros provocando la perdida de mi reunion en la ciudad de quito. Este es mi numero de reserva con uds [números], p…

Publicado 07 de Setiembre
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Latam me saco las millas por fallas en su página

Latam me saco las millas de la cuenta y no consigo las devuelva. Su página estuvo en actualización y no me dejaba realizar canje en el mes de mayo. Muchas veces me comunique telefónicamente sin lograr solución. Me dijeron que se actualizarian y que me informarian nuevo vencimiento y eso no paso. Au…

Publicado 24 de Agosto
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Códigos reserva

Hoy compre pasajes santiago iquique para 24 de septiembre [números] el número q me entrego no existe en latam que puedo hacer para tener mi número de reserva

Publicado 24 de Agosto
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Me caducaron millas que se iban a prorrogar, siendo que ricale no funcionaba!

Fui juntando millas comprando y volando con latam pero me cancelaron varios vuelos por la pandemia. Antes de fines del año pasado fui monitoreando el vencimiento de millas que supuestamente se prorrogaban hasta junio [números], porque ricale parecía no tener disponibilidad de pasajes, solo en clase…

Publicado 22 de Agosto
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No respetan programa one world, millas latam impactan con restraso y mal

Viaje a brasil en julio y elegí latam por pertenecer al programa one world. En el check in, solicité me sumen las millas de mis pasajes, a iberia plus, por ser parte del programa one world. Al volver no solo tardaron en impactar las millas, sino que lo hicieron en mi cuenta de latam pass. Para que…

Publicado 18 de Agosto
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Devolución

Por error realize un pago con este codigo [números] solicito la anulación por favor.

Publicado 09 de Agosto
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Nesesito por favor confirmacion

Compre unos vuelos para el 8 de agosto por luego pago en la aerolinea de latam y no me llega la confirmacion de vuelo despues de 8 horas

Publicado 02 de Agosto
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