LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Hola, la queja es sobre la empresa latam...me sacaron mis 65 mil millas sin aviso previo ...y ahora me dicen que no las pueden devolver...nadie me aviso que expiraban...me figuran como canjeadas...me robaron mis millas que con tanto esfuerzo junte ...y jamas hice uso de ellas ...les agradezco que m…
Publicado 01 de NoviembreBuenas noches pasan los días no tengo nu devolucion de la maleta ni ll8s fal4antes por parte de la compañía. ni por lo vivido ni tan solo una compensación por lo sustraído como dinero más las prendas como hallarme por haberme dejado von.lo puesto gps como estar conectando permanente por no tene…
Publicado 26 de OctubreCompré con millas del programa latampass 2 pasajes hacia madrid y alquilé un vehículo por el mismo medio. Pasados 6 meses aproximadamente me llega un mail informando que me reprogramaron los vuelos y por tanto podía cambiarlo sin cargo. al intentar efectivizar el cambio, me indican que había sido …
Publicado 24 de OctubreNo puedo hacer check in en latam, no existe el número de reserva indicado por ustedes
Publicado 19 de OctubreEl día miercoles 21/09/[números] teníamos un pasaje a londres con escala previa en san pablo en cual no pudimos abordar dado que el día domingo 18/09/[números] sufrioms una perdidad de un embarazo de 7 semanas. además de la gravedad del evento, el médico indicó no viajar ya que era necesaria u…
Publicado 11 de OctubreHice una compra de un vuelo de santiago de chile a bogotá el cual fue pagado y descontado de mi cuenta pero no llego la información de mi vuelo, necesito un reembolso
Publicado 05 de OctubreEn mayo realice un viaje y para poder agilizar el che-in saque por la aplicación de latam el equipaje. Después de intentar varias veces sin tener suerte en el ultimo intento me puso que lo había podido realizar con éxito. Cuando voy a embarcar me dicen que no estaba pago y busco el resumen de la ta…
Publicado 05 de OctubreNo me envían la confirmación de mi pasaje que compre el dia de hoy
Publicado 03 de OctubreRealice un canje de 4 productos y sólo me llegaron 3. He formulado 2 reclamos y no tengo respuesta
Solucionado 09 de OctubreQuiero que me den solución al cambio de ruc de la factura que se me emitió. código de reserva: dyjkjs cambiar al ruc: [números] me comuniqué por llamada y me abrieron un caso el 19 de agosto, pero por error de su empleado no se resolvió nada puesto que no describió la solicitud adecuadamente. …
Publicado 16 de Setiembre