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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Latam / despegar.com.ar no reprograman bien el vuelo
Latam canceló vuelo directo de 3 hs a rio de janeiro y ofrece opción otro vuelo con escala de tiempo final 26:55hs , cuando, por la página de ellos y de Despegar.Com donde se hizo la compra siguen ofreciendo vuelos directos como el mio en el mismo día.
viajo con una meno…
Publicado 05 de Diciembre
No devuelven el dinero
El día 4 de octubre, compre un pasaje aéreo desde madrid-lima, pero tuve que anularlo al día siguiente, llame como corresponde al número: 00 34 [números] [números] [números], indicando que anularía el boleto por razones personales, tomaron mi caso con fecha 5 de octubre del [números], indicándome q…
Publicado 02 de Diciembre
Información y reclamo
El 09 de noviembre [números] viaje a rio de janeiro y habiendo presentado 10 dias antes en la oficina de belgrano el medif por discapacidad respiratoria,en el aeropuerto de ezeiza no se habia informado ,por lo tanto no estaban preparadas las medidas correspodientes.quiero aclarar que recien alli a…
Publicado 01 de Diciembre
Desvio del vuelo 4357 de bariloche a ezeiza
Regresando de bariloche el dia 26 de noviembre de [números] en el vuelo [números]. Faltando 30 minutos para llegar a aeroparque ( destino original del viaje ) nos informan que por orden de la empresa nos desvian a ezeiza. Tenia un radio taxi esperando en aeroparque. Cosa que nos causo a mi como a m…
Publicado 30 de Noviembre
Desvio del vuelo 4357 de bariloche a ezeiza
Volviendo de bariloche en el vuelo [números] de latam que despego a las 23 hs del sabado 26 / 11. Despues de un excelente vuelo,y faltando 1/2 hs.para aterrizar en aeroparque, se nos informa que por orden de la empresa nos desvian a ezeiza. Sin tener señal a bordo para informarle al radio taxi que …
Publicado 28 de Noviembre
Me vendieron un vuelo q ya estaba cancelado
Nos vendieron el vuelo [números] del 26 de noviembre de [números] de bogotá a lima vuelo no existente lo cual ocaciono me habiliten otro vuelo 7 horas más tarde me ofrecieron alimentación en cartagena q enviarían correo pero en bogotá digieron se haría efectivo luego de 3 días , la srta del caunt…
Publicado 28 de Noviembre
Falta de pago por daño en equipaje
El 24/04/16 he vuelto con mi familia en un vuelo desde miami trayendo una tv ultra hd de 40 pulg Samsung y la misma fue dañada en el viaje. Hice el reclamo a la empresa y en el mes de agosto me informaron que ya estaba la orden de pago de mi indemnización por daños y al dia …
Publicado 23 de Noviembre
Hgfds
Jgfdsa
Publicado 21 de Noviembre
Se agrego escala sin previo aviso ni devolución de dinero
El sabado 12 de noviembre de [números], tenia un vuelo a cancún con escala en miami, al llegar al aeropuerto me entero que me agregan una escala en santiago de chile, con lo cual también debió reprogramarse la salida de miami. Tome tres aviones en lugar de dos y llegue mas tarde al hotel con el co…
Publicado 21 de Noviembre
Cambio x vuelos directos
Cambiar 2 pasajes ( n reserva [números]) de bue-bahia el 1-3-17 y vuelta bahia-bue 9-3-17 , por vuelos directos.
ya estan comprados ( [números]). No son directos.
anulalos x vuelos directos y pago la diferencia.
saludo cordial
Publicado 20 de Noviembre