LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El día 3/1/[números] junto a mi familia (esposa y dos hijos menores) deberíamos haber tomado el vuelo de latam la [números] cubriendo ruta cordoba (argentina) y lima (perú) saliendo a las 8:20 hs am,el mismo unos minutos antes de su partida fue informado como demorado, y luego informaron que por cu…
Publicado 27 de FebreroEste vuelo al aterrizar fue derivado a otro aeropuerto. Nos tuvieron 1 hora arriba del avión detenido!!! (lo que puede ser denunciado como retención indebida de persona (art. [números].2° c.p.) 3 hs esperando el equipaje en la cinta transportadora, 2 horas bajo la lluvia esperando un colectivo que …
Publicado 27 de FebreroEl dia 11 de enero viajaba de bogota a cali en las horas de la mañana la verdad no recuerdo bien la hora pero creo que era a las 08:20. por tres minutos que llegue tarde no me dejaron viajar y me hicieron comprar otro pasaje lo cual estuvo muy mal por parte de la empresa. ayer 25 de febrero que v…
Publicado 26 de FebreroUn grupo de 13 chicas iban a jugar un torneo a chile el 19/12 y lan les cambio el horario del vuelo y estuvieron todo el día en el aeropuerto de ezeiza , el vuelo salio a las 12 de la noche y como si fuera poco no llegaron las valijas a chile se perdieron. Tuvieron que salir a comprar ropa. En el g…
Publicado 24 de FebreroLa situacion se dio en mexico cuando me cancelaron el vuelo para el otro dia, hasta ahi todo bien ya que me dieron hotel, pero al llegar a chile (1 escala) no sabian nada de la cancelacion, nos trataron muy mal, estuvimos un horas tratando de que nos den un hotel cuando tuvieron 1 dia para organiza…
Solucionado 27 de FebreroTome un vuelo con conexion rosario- san pablo-milán el 10/01. En san pablo (guarulhos) no recibi mi valija. No hice denuncia porque me dijeron que era por la conexión.les crei. El vuelo a milán se demoró 12 hs nos enviaron a un hotel sin habitaciones. Nadie de latam apareció a dar explicaciones era…
Publicado 23 de FebreroCompre unos pasajes para irme de vacaciones a brasil con mi esposo y mi bebe de año y medio. Como el es muy chiquito elegí un vuelo con la menor escala posible y llegando temprano a salvador. La empresa sin motivo alguno me re programó el vuelo y las opciones brindadas no se acercan a la que yo com…
Publicado 22 de FebreroEn octubre canjeo km por un pasaje a cancun, justo coincide que el dia regreso mi hijo esta cumpliendo los 2 años. A todo esto me comunico primero con la empresa y la mujer que me atendio en el call center me informa que el nilño no debia pagar boleto porque al momento de iniciar el vuelo aun no h…
Publicado 15 de FebreroRetraso con equipaje, espera de dos hora en el aeropuerto sin solución
Publicado 15 de FebreroCompramos 6 vuelos a miami con escala en lima saliendo desde rosario. El vuelo no salió por problemas de neblina. En el mismo aeropuerto otros vuelos de aerolíneas diferentes despegaban. Los empleados de rosario muy poco atentos y sin brindar información nos maltrataron hasta las 14 horas. El vuelo…
Publicado 15 de Febrero