LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Hola viaje el 1ro de marzo del [números] en el vuelo [números] de latam de cancun con escala en lima destino final bsas en el asiento 10l o sea la salida de emergencia.la auxiliar me pidio q pusiera todo en el portaequipajes bueno alli quedo mi campera nueva comprada en mexico y de la cual.cuando …
Publicado 03 de MarzoHace ya un tiempo hice una devolucion debido a que me encuentro enferma. me dijeron ok a la devolucion . luego me llego un mail de la espera que decía 7 a 45 días. y después de insistir a través de un gerente me llego un mail que decía que 5 días hábiles me devolvían el dinero. llamo hoy pregun…
Publicado 03 de MarzoHola buenos dias. Soy marlene bonilla y viajamos con mi familia a chile. Les escribo porque tuvimos un problema el dia 6 de febrero teniamos nuestro vuelo reservado [números] viajando de santiago a buenos aires. Mientras realizabamos el checking para entregar las maletas nos ofrecieron ser voluntar…
Solucionado 18 de AbrilLatam no se hace cargo de mi reclamo que versa en: 1) daño de equipaje debidamente documentado por personal en aeropuerto de arribo. 2) cobro indebido de exceso de exquipaje, pues venia en conexión con los eeuu; explicitamente reconocido en la web de la aerolinea. En todo caso, prima la franquici…
Publicado 01 de MarzoMe envían (el [números]) un correo notificando un cambio en el vuelo comprado el 15/11 y que por favor los contacte. Cuando me contacto meinforman que la opción es esperar 10hs en el aeropuerto de chile (cuando que el vuelo original tenía sólo una hora de espera) y yo viajo con un bebé o cambiar pa…
Publicado 01 de MarzoEn vuelo ushuaia bue vuelo [números] 17;45 hs ush, un sr se levanta intempestivamente de la fila del costado (11d) mientras dormitabamos con mi esposa y se abalanza sobre el asiento de mi esposa quien viaja ba del lado de la ventanilla , nos despierta y le reclamo el motivo de esta actitud sospec…
Publicado 01 de MarzoReclamo devolución total de lo que pagué por un pasaje no usado a bariloche, por cancelación del vuelo hecha por latam. Reclamo desde el 19-12-16.
Solucionado 18 de AbrilBuenas tardes, me comunico con ustedes por la perdida en la conexión del vuelo miami-orlando por culpa de latam. salíamos en el vuelo de latam aa[números] de bogotá con Rumbo a miami el 23 de diciembre de [números] a las 2 de la tarde, pero por culpa de latam salimos alrededor…
Solucionado 18 de AbrilEl problema comenzo en el momento en que intente hacer el chek-in online. Mi itinerario de vuelvo completo era miami-bogota [números] bogota-sao pablo [números] y finalmente sao pablo-buenos aires [números]. En el momento de realizar mi check-in online, tuve varios inconvenientes como el de eligir …
Publicado 28 de FebreroMi reclamo radica ante la desviación del vuelo jj[números] de vuestra aerolinea, recorrido destino natal - sao paulo el día 24/02/[números] y todo lo que esto ocasionó. Este vuelo al aterrizar fue derivado a otro aeropuerto. En el que nos tuvieron 1 hora arriba del avión detenido. Una vez que desce…
Publicado 27 de Febrero