LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Compre un vuelo de córdoba a berlin para mi esposa y yo por razones familiares. Por problemas de paro en el aeropuerto de berlin, el dia 13 de marzo los vuelos de frankfort a berlin se cancelaron y fuimos a un hotel. La empresa lan nos dio otro para el 14 y tambien se cancelo. De acuerdo a la situa…
Publicado 15 de MayoHola mi reclamo es que por perder el vuelo hacia barcelona saliendo desde aeropuerto el plumerillo ..yo perdi una noche de hotel en urh ciutat de mataro ...por eso necesoto saber feacientemente si ustedes me devolveran lo que me costo esa noche de hotel que fue de [números] dolares ..desde ya mucha…
Publicado 12 de MayoHe llamado muchas veces al famoso nro [números] que tienen para cambiar una fecha de viaje y al dejarme por varios minutos en línea fui a la agencia y me dicen que no pueden atender mi consulta porque eso se hace sólo vía telefónica, y ellos sólo atienden clientes para venta de pasajes, es decir u…
Publicado 12 de MayoEstoy en jericoacoara con mi mujer y teníamos pasajes de vuelta para el sábado de fortaleza a san pablo y ahí teníamos otro vuelo hacia argentina. El problema es que nos cancelaron el vuelo de fortaleza y nunca nos avisaron. En el día de hoy hice el reclamo y no nos dieron ninguna respuesta hasta …
Publicado 11 de MayoCompre pasaje a latam,y viaje el 03 de mayo con destino a san pablo( la [números]) y de ahi conexion para ir a mexico( jj[números]). de san pablo salimos,pero despues de un tiempo aprox de 2. Hs volvimos a san pablo por problemas de despresurizacion. y ahi la odisea.con nada de informacion,estuvi…
Publicado 11 de MayoMe encuentro en aeroparque bs as tenía el vuelo a mendoza la [números] de 6:10 hs,hice el checking 1:1/2 antes como se aconseja,me dicen puerta 16 espero al horario como no había novedades pregunto,me dicen:salió x la puerta 3 ahora está cerrado, cuando me acerco al mostrador me dicen pagué [númer…
Publicado 10 de MayoEl día 27 de abril, tenia que volar de lima a arequipa, por cuestiones de trabajo, en el vuelo [números] que salia a las 14:45 pm, y la puerta de embarque definida para tal vuelo era la # 12. Estuve en la sala de la puerta 12, sentado desde las 13.50 pm a la espera de mi vuelo y con…
Publicado 02 de MayoCompré dos pasajes por internet a cancum. Seguí los 5 pasos que implica la compra, con fecha de salida el di 16 de junio de [números]. Al Efectivizar la operacion el comprobante indicaba 17 de junio. Llamé inmediatamente y por toda respuesta me dijeron que debía pagar una…
Solucionado 02 de JunioReprgramaron los vuelos de todos los sábados cuales son de bs as saliendo de aep hacía santiago de chie a las 16:15 (llegada 17:35 con la[números]) y están avisando por medio de e-mail. No quieren reconocer la ley 26.[números] q es un régimen para la defensa del consumidor y el transporte (https://…
Publicado 29 de AbrilDesde hace 10 meses que no puedo loguearme a mi cuenta latampass gold, por lo cual he realizado varios reclamos ante latam y latampass, habiéndose creado varios números de caso que no han servido para nada pues la empresa los cierra casi sin permitir la participación del reclamante. Este fin de sem…
Publicado 28 de Abril