LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
En febrero [números] saqué pasajes de avión para viajar desde bs as a córdoba, con millas de mi cuenta latam (aproximadamente 11.[números] millas). una semana después conseguí otro medio de transporte y dí de baja los pasajes de avión, pagando la multa correspondiente. mientras estaba hablando c…
Publicado 26 de JunioTengo un caso abierto el dia de hoy (25/06/[números]) por doble cargo de una reserva, estuve mas de 20 minutos hablando por telefono con la empresa y no tuve respuesta satisfactoria. Quisiera ya una solucion antes del vencimiento de mi resumen de tarjeta de credito. Me cobraron 2 veces $[números].3…
Publicado 25 de JunioCaso #[números] emiti un pasaje nacional y pague el cobro extra por la maleta todo via internet. Cuando llegue al aeropuerto el pago de la maleta no estaba acreditado y me cobraron nuevamente. Estoy desde hace 1 mes esperando respuesta
Publicado 23 de JunioEl 17/5 realicè mi vuelo de regreso a bs.as. Vìa san pablo por latam. Dicho vuelo jj[números] partiò de barajas a las 22.15. Cuando adquirì el pasaje dejè constancia que por ser paciente hipertensa necesitaba ingerir alimentos bajo en sodio. Asì fuè que me sirvieron pollo hervido con arroz una ensa…
Publicado 21 de JunioDesde que compré los tickets aeroparque - galapagos el 5 de enero de [números] nos han modificado el itinerario en 4 oportunidades. Exijo una compensación económica por los gastos en reservas de hoteles y cancelaciones de reservas, agregado de escalas (6 escalas para el tramo aerop - galapagos), ga…
Publicado 19 de JunioLa suscripta y mi hijo edmundo antonio barbieri teníamos el vuelo [números] desde los angeles a buenos aires vía lima la noche del 3 de junio a las 21 30. fue suspendido alegándose razones técnicas.fuimos a parar a un hotel donde por ser medianoche no nos dieron la cena. al día siguiente nos d…
Publicado 15 de JunioEstoy atrapada en neuquén !!! ya es el segundo viaje que me dejan sin poder volar. Estoy embarazada de 6 meses tengo que ir mañana al medico y me acaban de cancelar el vuelo por problemas técnicos. Me quieren programar el vuelo para el miércoles porque no quieren poner un vuelo extra y para mañana …
Publicado 13 de JunioEn el dia de la fecha tenia vuelo de neuquen a buenos aires y una hora antes de salir me informan que el vuelo esta cancelado. Dicen que se tratariaa de la torre de control pero no ofrecen darme una alternativa de viaje al dia siguiente (martes 13 de junio), porque ya esta el vuelo lleno. Ofrecen d…
Publicado 12 de JunioTenemos un caso abierto nº [números] del 24/05/[números] por doble cargo de una reserva, de la cual no nos brindan respuestas. Nos cobraron 2 veces $30.[números], y todos los dias me comunico pero no me dan soluciones. nos estafaron!!!
Publicado 08 de JunioAyer no pudimos abordar el. Irlo a uruguay con escala ensan pablo desde parís por problemas de retraso de otra compañía por la cual veníamos. El reclamo es a lo siguiente.: sabiendo q no llegábamos s tiempo para embarcar realizamos una llamada dl número q figura en internet atendiéndome un muchach…
Publicado 08 de Junio