LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Esta empresa imcumplio contrato . Cometio . En septiembre ultimo compre dos pasajes a milan en premiun bussines. A dos dias de viajar la empresa se comunica conmigo para ofrecerme mejorar la clase. Lo cual no es posible ya que yo pague la mejor. el domingo 9 de julio deberia viajar y la empresa n…
Publicado 09 de JulioTengo un caso abierto el dia desde el 21 de enero de [números] por retención indebida. Quisiera que me devolvieran los impuestos de dos pasajes.
Publicado 07 de JulioPasaje no [números] reserva: bnemgb increible! 5 meses reclamando la devolucion del importe total de un pasaje lima-tumbes-lima, tarifa completa, [números]% reembolsable por el cual se pago casi [números] us$. El pasaje lo compre con anticipacion el 17 de agosto [números] para volar el 15 de marzo …
Solucionado 19 de JulioEl domingo 25 de junio de [números] la empresa latam airlines “perdió” el equipaje de mi hijo santiago chipolina, y nada sabemos del mismo hasta la fecha santiago hizo el viaje bariloche – aeroparque – termas de rio hondo. No fue un viaje turístico. Lo hizo porque santiago estudia becado en el ins…
Publicado 06 de JulioEn el aeropuerto pague un exceso de equipaje, solicite factura, sin embargo me emitieron boleta a mi nombre, no a nombre de la empresa que solicite. llamo al numero de latam y nadie le da solucion al tema, me enviaron a una agencia y tampoco pueden solucionarlo, practicamente quieren que vuelva a …
Solucionado 11 de JulioHoy vengo lleganel de madrid con escala en stgo a serena por latam y fui sugeto de robo al interior de ml maleta me robaro mas de 4 perfumes de alto valor y suvenir traidos de rusia y croacia ... el vuelo fue la [números] de hoy 28 de junio 17 abraham muza rut [números].1 cel [números]
Publicado 28 de JunioContratamos viaje en latam 4 personas desde bue a madrid y tuvimos demoras en tramo sgo chile-madrid (ida) y madrid-sao paulo (brasil). Tuvimos que pagar almuerzos a la ida y cancelar mini excursion a la vuelta mas gastos de almuerzo por salir mas tarde. el de ida, salio 3,5 horas mas tarde y…
Publicado 28 de JunioEl día 4/6 latam canceló el vuelo jj[números] de londres a buenos aires con conexión en san pablo. Me ofrecieron alojamiento y un transfer en el aeropuerto, pero como mi marido estaba en el centro de londres solicite el voucher para un taxi. Como no disponen convenio con taxis me indicaron hacer el…
Solucionado 28 de JulioSaqué un paquete con latan tours, de 7 noches all inclusive a san andres (colombia) para mi familia (somos mi señora, mis dos hijos de 9 y 11 años y yo), incluyendo aéreos de latam (via bogota), traslados de entrada y salida y hotel (sol caribe san andres). el diá 14/5 , ya en el avión en ezeiza…
Solucionado 28 de JulioReprogramacion del vuelo
Publicado 27 de Junio