LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
En el día de ayer debido a la congestión en el tramo copacabana a galeao llegamos tarde al embarque, perdimos vuelo a montevideo pero la peor parte fué el trato recibido por lisa la encargada y otro chico que con cara de sobrador me decía todo el tiempo no a todo y si él hubiese teñido voluntad no …
Publicado 15 de JulioCompré un pasaje con visa, cuando había una promoción de 30% de reintegro. el reintegro no se hizo. ahora llamo a latam, me dice que llame al banco, llamo al banco me dice que llame a visa, y en visa me dicen que vuelva a llamar al banco. nadie lo soluciona y el reintegro no aparece.
Solucionado 18 de JulioTenía vuelo reservado para regresar d santiago de chile domingo 2 de julio [números] vuelo la[números] scl 8:45 con mi señora. Al realizar el checking nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido, que no tenían dos lugares, disponibles para el vuelo que habíamos ya pagado y reservado, nos dejaro…
Solucionado 12 de AgostoEstoy hace 10 días reclamando una solución a un nombre mal emitido. Primero me dijeron que dando una copia del dni, y 12 horas después me dicen que no lo pueden cambiar. Me vuelvo a contactar hoy por la mañana y me dicen que me hacen la corrección pagando una penalidad, que me tienen que volver a l…
Publicado 11 de JulioReserve un vuelo a santa cruz bolivia para el dia 24 junio y regreso el dia 27 de junio. Dicha reserva la hice a través de la pagina de latam. al llegar al aeropuerto y pasar al box, atencion al cliente la ejecutiva me indica que la reserva esta mal hecha. aparecia la inicial de mi nombre y …
Publicado 11 de JulioEn diciembre [números] reserve por medio de despegar..com , vuelo para viajar a ver a mi hermana a estados unidos. Lo iba a realizar en enero [números]. Por motivos de salud debido a muerte de mi padre, me vi en la obligación de cambiar fecha de vuelo para el mes de julio. [números]. Donde tuve que…
Publicado 11 de JulioViaje desde salta a buenos aires por la empresa latam, vuelo la[números] del día lunes 10 de julio de [números], saliendo a las 11.45 de salta y llegando a la ciudad de b.a. A las 13.45 aproximadamente. Al llegar retiré una valija que había sido despachada debido a que sobrepasaba el peso requerido…
Publicado 10 de JulioBuenas noches, el día viernes 9/6 tome el vuelo de latam la[números] con conexión en sao paulo con destino final df, el vuelo debió salir de aeroparque a las 19:05 finalmente termino saliendo 19:30/40, la conexion en sao paulo era a las 23:25. Llegamos 23:10 y ya había personal de latam brasil inf…
Publicado 09 de JulioEl reclamo: muy simple, nos cambiaron los vuelos a [nombre], reserva cctioo (mas de 25 años de fidelidad) y a mi, diego allolio reserva hzfqws, más de 16 años de fidelidad sin aviso previo. Además volaba con mi hijo de 5 meses en nuestras primeras vacaciones como familia. lo que agrava esta sit…
Publicado 09 de JulioAyer sali de bsas con coneccion de 1 hora en brasil para seguir a madrid.todavia estoy en brasil nos cancelaron el vuelo porque.no se hacia a tiempo en 1 hora para pasar las maletas de un vuelo a otro. Para que lo venden de esa forma. Quiero que me indemnicen por los daños que me ocaciona esperar t…
Publicado 09 de Julio