LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Viaje hace el 8 de julio del corriente año y desde ese entonces hago los reclamos pertinentes mi marido y yo para obtener mis km acumulados y no hay manera de que me los acrediten ! llamados , mail ..nada sirve . Te dan millones de vueltas .
Solucionado 17 de AgostoPague [números] pesos por un pasaje con 3 dias de anticipación, de bs as a cordoba, se suponia que iba a volar a las 18 30 y llegar a las 20 05, se atraso el vuelo para las 19 30, y el pre embarque 18 55 cuando voy a llegar lo atrasaron de vuelta sin dar noticias diciendo que por una revision tecn…
Publicado 12 de AgostoTengo un reclamo hecho desde ayer que nos faltaron dos bultos y me dijeron que ayer mismo me los envían a mar del plata y nada, me comunique y me dijeron que me llamaban por teléfono y tampoco, necesitamos los bultos !! mi reclamo es aepjj [números] una falta de respeto que no tenga ni siquiera u…
Solucionado 17 de AgostoRobaron de la billetera que estaba en mi bolso $[números] pesos argentinos y mis lentes ray ban. Ni bien me percato del faltante de dinero llamo inmediatamente al número de atención de latam, y muy desinteresadamente me dicen "dirigite a hacer el reclamo al aeropuerto" claramente desentendiéndose d…
Publicado 10 de AgostoEl día 04/08/[números] tome el vuelo "lan airlines s.a. (operated y lan airlines s.a.) [números]" de bs. As. A bariloche. en en el bolsillo del bolso tenia un perfume y un par de zapatillas. El perfume desapareció y una zapatilla también. Una sola!, prefería que roben el par por lo menos!, solo …
Publicado 09 de AgostoCompre por medio de despegar a latam , 2 pasajes ida y vuelta de buenos aires a bariloche. El tramo de vuelta fue canceladoel 17/7/[números]. Me comunique con ambas empresas. Hasta que latam me atiende y me toma el reclamo. Requerimiento n°[números]. Envié la carta poder y copias de mi dni, como me…
Publicado 08 de AgostoMe robaron de mi valija un perfume que compre en el duty free de santiago de chile, dentro de su respectiva bolsa estaba el ticket. Es lo único que faltaba en mi maleta, pero quiero recuperarlo. Es una lástima para una empresa de tan excelente servicio.gracias.
Publicado 07 de AgostoMi reclamo es por [números] dólares que tienen que depositarme por un error de la empresa. Por el cual mi avion de brasil y a bs as salió un día despues , ya que habían vendido mi lugar y el de mi novio que habiamos sacado con un año de anticipacion. Desde marzo que inicie el trámite y sigo llama…
Publicado 07 de AgostoFamilia de cinco personas. Vuelo desde mendoza a santiago de chile. Salía 11.50 hs el 7 de julio de [números]. El remís que nos trasladaba al aeropuerto llegó muy tarde. Llegamos al aeropuerto 10.20 hs, con check in hecho por la web. Habían adelantado el vuelo a las 11 hs y jamàs nos avisaron. No n…
Publicado 04 de AgostoMi hija viajó a santiago de chile el 27/7/17 por latam.su equipaje se perdió..lo encontraron y llegó a chile el 28/7 por la tarde.a partir de ese instante empezó una cadena de errores y mentiras por parte del centro de ayuda latam.afirmaron que lo entregarian a mas tardar domingo 30/7 (llame como …
Publicado 04 de Agosto