LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Soy socia latanpass por ello utilizo los kms acumulados para viajar abonando solo tasas e impuestos lo que es muy ventajoso. en el vuelo ida y vuelta a recife solicité alimento a base de lácteo al número estipulado para ello. la empresa omitió en ambos vuelos subir los menúes. realicé el reclamo…
Publicado 31 de AgostoEsta mañana hice la compra de 4 vuelos a bs. As y necesito cancelar dos de ellos. La compra la realicé con tarjeta de crédito visa del Banco Macro Me pueden decir cuales sería los pasos a seguir?? gracias!
Publicado 30 de AgostoEstimados sres de latan, me dijrijo a ustds con el fin de reclamar los boucher q no dijieron en brasil con motivo de la sobreventa de pasaje en la fecha del 2 /4/17. Noas comunicaron q al llegar a ezriza el dia 3/4/17 nos dirijanos a su box, ahi fuenos fuimos informados que teniamos que ir a la sed…
Publicado 29 de AgostoEstimados, con mi mujer y mi cuñada viajamos de argentina a brasil, por la linea aerea latam, en el regreso no teniamos lugar en el avion para volver , porque se sobrevendieron asientos, nos dieron unos baucher de dinero en compesancion y alojamiento y traslados, los baucher dinero nos dijieron qu…
Publicado 29 de AgostoCompre el pasaje por internet para mi sobrina, y mi hermano me indico como hacerlo, luego de que me dijo, borre sus datos y puso los de mi sobrino...y cuando finalizo la compra el pasaje me aparece al nombre de mi hermano y no de mi sobrina...y quiero cancelar la compra.
Publicado 26 de AgostoEnvíe un formulario de queja a lan desde mi cuenta, ya que soy cliente pan pasa y no he tenido respuesta
Publicado 25 de AgostoExtravio de valija en latam. He realizado varios reclamos desde el 17 de julio en el aeropuerto de cordoba, en san carlos de bariloche, por mail y por tel al [números] con todos estos nro. Casos brc4m[números], nro brc4m[números]. Nro [números]. Nro [números]. Nro [números]. Cada vez que me con…
Solucionado 10 de SetiembreLlego el lunes 21/8 de mi viaje y perdieron mi valija. Me dicen que no aparece hasta que llamo hoy que me dicen que encontraron 2 valijas pérdidas del mismo estilo y que no saben cuál es la mía. Le digo que me manden foto por mail y me dicen que no!! que ellos van a ver cuál es la mía si realmente …
Publicado 24 de AgostoPedí un cambio de horario en un vuelo y luego de tenerme dos horas en el teléfono, me hicieron comprar 60 dolares en kilometros. Comprado los kilometros, me hicieron pagatr una multa de 20 doleres, pero no obstante utilizar la misma tarjeta de crédito me indicaron que se rechazó el pago de la multa…
Solucionado 08 de SetiembrePedi cambio de horario para un vuelo, me hicieron comprar kilometros y luego de comprarlos con la misma tarjeta de credito me rechazaron el cambio diciendo que se habia rechazado el pago de una muñta de $u20, siendo que pague $u 60 y eso fue aceptado por los kilometros. El cambio de horario no me l…
Publicado 23 de Agosto