LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Buenas tardes, el vuelo del dia 06 de septiembre fue cancelado por paro en la aerolinea. Conforme al reclamo oficial que presente en latam, sigo el mismo a través de la secretaria de defensa al consumidor. Agregando errores e inconvenientes también en el vuelo de regreso que me habían reprogramado…
Publicado 14 de SetiembreLamentable experiencia. Latam airlines. No me pude lleva ni una sola experiencia buena. Hice una denuncia el 26/ago/17 por el robo de un gancho del carro del bebé de mí hijo. Me lo hicieron dejar en la manga para esperarme cdo llegara y tuve q esperarlo 30 mins con mi bebe en brazos. Cdo le abrí es…
Publicado 14 de SetiembreLa asamblea o paro de empleados realizada el dia 06/09/[números] en aeroparque bs as me hizo perder un dia de estadia para toda la familia ( 5 integrantes ) en cataratas del iguazu hotel exe cataratas 5 *........ El vuelo de latam era la [números] con reserva ejvngt debia salir 13:40 hs, terminamos…
Publicado 13 de SetiembreCompré un pasaje bs as a córdoba, solo de ida. Luego mi bebé tuvo problemas de salud por lo que no pude esperar al día del pasaje con latam para viajar. Compré con otra empresa para salir de urgencias. llamé a latam para exigir la cancelación del pasaje conforme ley de defensa del consumidor, en s…
Publicado 09 de SetiembrePor la situación descripta en mi reclamo #[números] en este portal, sigo tratando de que latam me solucione el login a mi c uenta latam pass gold pero lo unico que hace latampass es crear muchos números de caso para no resolver nada! las contestaciones son impresenables y muestra una inoperancia e…
Publicado 07 de SetiembreSaque con latam un vuelo ida y vuelta buenos aires-barcelona. en el viaje de regreso me entero ni bien bajo del avión en sao pablo donde hacíamos transbordo (4:20 de la madrugada) que el vuelo sao pablo-bs as se suspendía porque la tripulación llevaba muchas horas de vuelo ( situación que estaba d…
Publicado 06 de SetiembreHice el reclamo de rotura de maleta en habana,cuba. Me dieron un correo electrónico para enviar el ticket de la compra del nuevo equipaje a efectos de ser reembolsado. Acabo de hacerlo y me devuelven el correo por no existir esa dirección que es la siguiente: [email protected]
Publicado 04 de SetiembreNecesito comunicarme con personal de la empresa yningun teléfono responde tuve un problema de robo en el equipaje. Me puede decir que es lo que debo hacer!!! gracias marta magnotta
Publicado 03 de SetiembreHola por causas de fuerza mayor el fallecimiento de un familiar tuve que devolverme el día de ayer a la ciudad de santiago quedando pendiente dos vuelos de regreso a santiago para el día día 6 de septiembre los culés no serán utilizados más el pago por equipaje realizado el día 31 ida y vuelta lo …
Publicado 02 de SetiembreBuenos dias!! el 18 de agosto mi madre hizo un viaje internacional de mendoza hacia panamá pero claro como no hay vuelo directo le salió la conexión con chile. Lo mismo para el regreso y allí es donde tuvo problemas. el problema que tuvo en un comienzo es que la empresa de copa (panamá a chile)…
Publicado 31 de Agosto