LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Desde que lan se transformó en latam, no me llegaron el kilometraje de mi lanpass. Ahora deseo comprar un vuelo a perú para la persona que trabaja en mi casa y debí registrarme nuevamente con 0 km.
Publicado 25 de SetiembreHe planteado el problema que tuvo mi equipaje en el viaje de bs as a cusco, consistente en la rotura del sistema de cierre codificado de la valija al intentar violar la misma. la respuesta recibida fue latam--junto con saludarla, queremos comunicarle que según lo expuesto por el aeropuerto de …
Publicado 25 de SetiembreEl 15/07/17 con mi esposa sonia daniela borgogno y mis hijos facundo y gerónimo lópez borgogno debíamos retornar desde bariloche - vía buenos aires - hacia jujuy en el vuelo [números] de latam (hs.11) debido a inclemencias climáticas el vuelo fue cancelado. Frente a ello, se nos reprogramó el retor…
Publicado 25 de SetiembreTenia vuelo con lantam para el 10/09 pero por el huracán firma me cancelaron el vuelo, me puse en contacto con la empresa y me reprogramaron el vuelo para el 13/09 y me cancelan el vuelo sin aviso el operador era american aerolínea pero quien me vendió los ticket es lan, y en el aeropuerto en el p…
Publicado 24 de SetiembreReserve un vuelo a santa cruz bolivia para el día 24 junio y regreso el día 27 de junio. Dicha reserva la hice por internet, a través de la página de latam al llegar al aeropuerto y pasar al box, atención al cliente la ejecutiva me indica que la reserva está mal hecha. Aparecía la inicial de mi no…
Publicado 24 de SetiembreCompre vuelos para 14 personas de buenos aires a orlando con una escala en santiago de chile y 12 horas de viaje. sin previo aviso nos cancelaron el vuelo y me ofrecen un vuelo de casi 20 horas con dos escalas, en chile y lima, y en una de ella tengo que esperar casi 7 horas para su salida. de la…
Solucionado 27 de SetiembreLos sinverguenzas de latam el 19/8 cancelaron nuestro vuelo directo miami ezeiza, nos subieron a un vuelo con escala en santiago de chile , llegamos 3 horas mas tarde a ezeiza y ademas de todo eso perdieron una de nuestras valijas. el 25/8 me dicen que la encontraron en santiago. Hoy 20/09 aun no…
Solucionado 16 de MarzoHice la compra de 4 pasajes con la promoción del 35% y no me hicieron la devolicion
Publicado 20 de SetiembreEl día lunes 04/09 realicé una devolución de dos pasajes que había adquirido con mis kilómetros de la aerolínea latam. Me informaron que la devolución iba a impartar en mi cuenta a las 48 hrs, cobrándome una multa por la devolución que podría ser en u$ o en kilómetros. Elegí kms por lo que en vez d…
Solucionado 05 de OctubreTenia una reserva para el dia 16/09/17 contratada mediante despegar para viajar a miami, pero dadas las condiciones climaticas y cierre de aeropuertos y otras actividades programadas, me vi en la necesidad de cancelar mi viaje. En la pagina de despegar habia un mensaje que indicaba verificar opcion…
Publicado 18 de Setiembre