LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Viaje con latam, quise comprar una valija previo al vuelo y la aerolínea no lo permite, llegue al aeropuerto tuve que pagar [números] euros por una valija extra ya que no tuve la opción de ahorrar el 40 por ciento comprándola previamente, pedí que le hagan una distinción ya que llevaba cosas frági…
Publicado 04 de OctubreEl dia 20/09 compramos por telefono unos pasajes en 12 cuotas sin interes con la tarjeta Mastercard del bbva. el dia 28/09 pude visualizar el resumen online y encontré que aparecía la compra de los pasajes en 1 (un) solo pago y con fecha de vencimiento del resumen de ma…
Publicado 04 de OctubreYo solo viajo con equipaje de mano. En el vuelo jj[números] del día 19 de julio, me hicieron documentarlo en la puerta del avión por motivos de espacio. Al llegar a gru, la maleta estaba en pésimo estado, con el riel jalador inservible y sin 2 de sus llantas. Me levantaron el reporte y me dijeron q…
Publicado 03 de OctubreHola muy buenos dias soy soy vanina romero [números] número de socio [números] realice una encuesta, que la verdad quería hacer reclamo, pero espere resolución de su parte estuve en irma en miami cuando en miami, las autoridades declararon estado de emergencia y solicitaron que …
Publicado 03 de OctubreEl día de hoy, mi suegra y si esposo hicieron viaje desde medellin hacia santa marta con escala en bogóta, en el cual al llegar a santa marta no aparecía el equipaje de mi suegra, y en todo el transcurso del día desde su salida a las 8:45am, hasta las 12pm del día 2 de octubre del [números], no se …
Publicado 03 de OctubreMe robaron el candado de la maleta y ni siquiera me quisieron tomar el reclamo....
Publicado 01 de OctubreMe rompieron el candado de la valija, se lo quedaron y me robaron un reloj. quiero una explicación de como gente de ese tipo puede seguir trabajando para una aerolínea que se hace pasar por prestigiosa. Es una vergüenza. Exijo explicación y la devolución de mis pertenencias.
Publicado 01 de OctubreTenía un vuelo programado para el 25/09 la [números]. Lo cancelaron sin dar ningún motivo. Y me daban solo dos fechas posibles de cambios, tres días después y un día antes. Situación que generó un cambió en mis actividades laborales, siendo pasible de sanciones y latam no dio respuesta de nada.
Publicado 30 de SetiembreBuenos días, tenia un vuelo de neuquen a buenos aires para el día 06-septiembre, el mismo fue cancelado y re programado para el 08-septiembre. Quiero saber quien me va a cubrir los dos días de hospedaje por la cancelación de mi vuelo? desde ya muchas gracias.
Publicado 27 de SetiembreEl día 23/09/17 viajamos a salta. Hicieron sobreventa de vuelo y no sabían ni cómo arreglar el problema. Nos dieron unos baucher para un desayuno y nos derivaron a aerolíneas argentinas. Allí, tuvimos una atención fabulosa! ahora al regresar a bs as, volvimos por latam con demora en el vuelo y enci…
Publicado 26 de Setiembre