El día 17/5 tenía un vuelo que compré por latam ( tokio. Sidney ) la…
Tengo un voucher de un ticket de avión por no haber podido viajar en la pandemia . Nunca hicimos uso del mismo por pandemia y me dicen que el voucher no esta en la moneda original en que fue emitido (dólares) sino que fue convertido a pesos . No pude realizar ningún viaje por pandemia , imposible que fuera convertirlo a pesos. absurdo ! hace meses que vengo reclamando bajo el caso [números] . De latam, nadie responde por mail ni por teléfono . Cuando quiero acceder a mi caso por teléfono me dice que el caso sigue en estudio . Jamás puedo hablar con un operador . Oportunamente quedaron en que me iba a resolver el problema un ejecutivo pero sigo sin tener una respuesta . Es vergonzoso ! no cuidan al cliente . Quiero que me pasen el voucher a la moneda en que fue emitido en su origen .
Tengo un voucher de un ticket de avión por no haber podido viajar en la pandemia . Nunca hicimos uso del mismo por pandemia y me dicen que el voucher no esta en la moneda original en que fue emitido (dólares) sino que fue convertido a pesos . No pude realizar ningún viaje por pandemia , imposible que fuera convertirlo a pesos. absurdo ! hace meses que vengo reclamando bajo el caso [números] . De latam, nadie responde por mail ni por teléfono . Cuando quiero acceder a mi caso por teléfono me dice que el caso sigue en estudio . Jamás puedo hablar con un operador . Oportunamente quedaron en que me iba a resolver el problema un ejecutivo pero sigo sin tener una respuesta . Es vergonzoso ! no cuidan al cliente . Quiero que me pasen el voucher a la moneda en que fue emitido en su origen .
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NO SE HA SOLUCIONADO EL RECLAMO
17 de Marzo a las 0:04 hs.Agradezco la gestión de la Srta ROSEMIL ABURTO , de LATAM quien se comunicara conmigo hace unos días y diera solución inmediata a mi reclamo . La única persona, después de meses de reclamar, que resolvió sin vueltas ! Agradecimiento total !
18 de Abril a las 0:34 hs.