Latam

Un voucher de ticket de avión aparece en pesos y no en dólares como fue emitido

Tengo un voucher de un ticket de avión por no haber podido viajar en la pandemia . Nunca hicimos uso del mismo por pandemia y me dicen que el voucher no esta en la moneda original en que fue emitido (dólares) sino que fue convertido a pesos . No pude realizar ningún viaje por pandemia , imposible que fuera convertirlo a pesos. absurdo ! hace meses que vengo reclamando bajo el caso [números] . De latam, nadie responde por mail ni por teléfono . Cuando quiero acceder a mi caso por teléfono me dice que el caso sigue en estudio . Jamás puedo hablar con un operador . Oportunamente quedaron en que me iba a resolver el problema un ejecutivo pero sigo sin tener una respuesta . Es vergonzoso ! no cuidan al cliente . Quiero que me pasen el voucher a la moneda en que fue emitido en su origen .