Compre por medio de despegar a latam , 2 pasajes ida y vuelta de buenos aires a bariloche. El tramo de vuelta fue canceladoel 17/7/[números]. Me comunique con ambas empresas. Hasta que latam me atiende y me toma el reclamo. Requerimiento n°[números]. Envié la carta poder y copias de mi dni, como me pidieron. Al comunicarme la grabación me refiere que mi caso fue resuelto. Pero aun no me reintegraron el importe. No fui notificada de cual fue la resolución.
Compre por medio de despegar a latam , 2 pasajes ida y vuelta de buenos aires a bariloche. El tramo de vuelta fue canceladoel 17/7/[números]. Me comunique con ambas empresas. Hasta que latam me atiende y me toma el reclamo. Requerimiento n°[números]. Envié la carta poder y copias de mi dni, como me pidieron. Al comunicarme la grabación me refiere que mi caso fue resuelto. Pero aun no me reintegraron el importe. No fui notificada de cual fue la resolución.
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Porque no tengo respuesta. Ellos ofrecían otro vuelo dentro de los 15 días. Yo quiero que me reintegren el tramo que no utilice por qué suspendieron los vuelos, y ahí me derivan a Despegar.com( compré por ellos a Latam) y tampoco se hacen cargo. Conclusión estoy como el 17/7/17.
13 de Agosto a las 11:34 hs.ResponderNo recibí ninguna respuesta de Latam. Cuando logro comunicarme con el TE ***********, me atiende una maquina con opciones, disco mi numero de reclamo *******, y automáticamente me salta que el caso fue resuelto. Pero,reitero. no recibí ninguna notificación.
24 de Agosto a las 8:53 hs.ResponderPorque la empresa continua sin responder. LLamo por TE y una grabacion responde que mi caso fue resuelto. Sin embargo no tengo ninguna notificacion. Y el dinero jamas me lo devolvieron.
08 de Setiembre a las 9:25 hs.Responder