En febrero [números] saqué pasajes de avión para viajar desde bs as a córdoba, con millas de mi cuenta latam (aproximadamente 11.[números] millas).
una semana después conseguí otro medio de transporte y dí de baja los pasajes de avión, pagando la multa correspondiente.
mientras estaba hablando con la operadora para realizar la devolución de las millas en mi cuenta, tuvieron un problema en el sistema y nunca más en 4 meses me devolvieron las millas correspondientes.
llamé 5 veces a latam, asentando 3 reclamos distintos por no devolverme las millas a pesar de haber pagado la multa.
el último codigo de reclamo es el [números]
En febrero [números] saqué pasajes de avión para viajar desde bs as a córdoba, con millas de mi cuenta latam (aproximadamente 11.[números] millas).
una semana después conseguí otro medio de transporte y dí de baja los pasajes de avión, pagando la multa correspondiente.
mientras estaba hablando con la operadora para realizar la devolución de las millas en mi cuenta, tuvieron un problema en el sistema y nunca más en 4 meses me devolvieron las millas correspondientes.
llamé 5 veces a latam, asentando 3 reclamos distintos por no devolverme las millas a pesar de haber pagado la multa.
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No solucionado. La última vez que llamé me dijeron que en 48 ha se iban a volver a comunicar conmigo para resolver el problema. Durante ese periodo no se comunicaron. Me mandaron un mail a los 5 días para decirme que todavía no habían solucionado el inconveniente.
01 de Julio a las 13:26 hs.ResponderSiguen sin comunicarse conmigo, hace mas de 4 meses que no me solucionan el problema.
12 de Julio a las 10:23 hs.ResponderSigo esperando que se acrediten las 11.*** millas que no utilicé. Nunca se comunicaron conmigo desde la última vez que efectué el tercer reclamo sobre el mismo tema. No solucionan el inconveniente ni quieren solucionarlo.
27 de Julio a las 11:09 hs.Responder