El 17/5 realicè mi vuelo de regreso a bs.as. Vìa san pablo por latam. Dicho vuelo jj[números] partiò de barajas a las 22.15. Cuando adquirì el pasaje dejè constancia que por ser paciente hipertensa necesitaba ingerir alimentos bajo en sodio. Asì fuè que me sirvieron pollo hervido con arroz una ensalada y frutas frescas con càscara. Luego a las 6.20 por la misma lìnea y por vuelo la [números] realice la conexiòn con bs.as. Donde se me volviò a dar alimentaciòn baja en sodio.
lleguè a bs.as. Con un cuadro gastrointestinal importante que habìa comenzado a insinuarse en el primer tramo del vuelo. Instalada en mi casa me puse en contacto con la empresa mediante la web habilitada informado lo sucedido y abrieron el caso [números]. Scanèe el certificado mèdico donde se dejaba constancia que presentaba un cuadro compatible a intoxicaciòn alimentaria indicàndoseme dieta y reposo. Hasta el dìa de hoy y pese a los reiterados reclamos vìa mail y por el [números] la empresa latam se llamò a silencio reclamo la devoluciòn del pasaje u otro pasaje o kms lam para mi cuenta. Tambiènb me contactè con la anmac y me dieron instrucciones para realizar la pertinente presentaciòn para que se proceda a realizar la investigaciòn del caso
El 17/5 realicè mi vuelo de regreso a bs.as. Vìa san pablo por latam. Dicho vuelo jj[números] partiò de barajas a las 22.15. Cuando adquirì el pasaje dejè constancia que por ser paciente hipertensa necesitaba ingerir alimentos bajo en sodio. Asì fuè que me sirvieron pollo hervido con arroz una ensalada y frutas frescas con càscara. Luego a las 6.20 por la misma lìnea y por vuelo la [números] realice la conexiòn con bs.as. Donde se me volviò a dar alimentaciòn baja en sodio.
lleguè a bs.as. Con un cuadro gastrointestinal importante que habìa comenzado a insinuarse en el primer tramo del vuelo. Instalada en mi casa me puse en contacto con la empresa mediante la web habilitada informado lo sucedido y abrieron el caso [números]. Scanèe el certificado mèdico donde se dejaba constancia que presentaba un cuadro compatible a intoxicaciòn alimentaria indicàndoseme dieta y reposo. Hasta el dìa de hoy y pese a los reiterados reclamos vìa mail y por el [números] la empresa latam se llamò a silencio reclamo la devoluciòn del pasaje u otro pasaje o kms lam para mi cuenta. Tambiènb me contactè con la anmac y me dieron instrucciones para realizar la pertinente presentaciòn para que se proceda a realizar la investigaciòn del caso
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26 de Junio a las 7:18 hs.ResponderDenuncie a la empresa a consumo protegido. Veremos si concurren a la audiencia. Si no lo hacen la multa es mas cara que el pasaje. Un pasajero se tuvo que presentar en defensa del consumido porque lastam incumplió el acuerdo de reintegrar el dinero del pasaje. Como consumidores debemos castigar este tipo de conducta. Todo cambia cuando uno cambia. En nuestras manos esta que nos sigan atropellando o no. Es para reflexionar
07 de Julio a las 8:15 hs.ResponderNo solucionaron el problema. No se presentaron a la audiencia así que podrán imaginar el grado de cumplimiento. Ellos se juegan sdu reputación. Unmo migra as otras lineas aéreas.
22 de Julio a las 8:10 hs.Responder