Soy socio de latam pass gold y tengo un reclamo en el libro de reclamaciones virtual lglr[números], por un caso [números] que nopueden dar solución. Estoy intentando poder redimir 3 tickes con millas y he hecho de todo y me sale el error que "por seguridad" no se pudo efectura y es mentira porqueincluso he intentado con 3 tarjetas habilitadas, compré dinero en "latam wallet", me dijeron cambie de dispositivo elimine cookies que llame albanco, he hecho de todo y no tengo solución. Ni si quiera el contact center o cuando fui de manera presencial pude hacer el canje porque cuadno me mandan el enlace y me logueo con mi usuario sale ese mismo error al momento de pagar ya sea con el wallet o con la tarjeta. Llevod esde el sábado ya van 6 días con este erro perdiendo más de 10 horas entre llamadas e ir a la oficina de manera presencial. El servicio de atednción al cliente es pésimo, nadie te da solución me ofrecen que compre con tarifa full, pero qué solución es esa si tengo un programa de fidelidad que no puedo usar. Necesito uan solución urgente mi viaje es dentro de menos de 2 semanas. Gracias anticipadas
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