Latam

Me restaron las millas sin enviarme la giftcard

El día 30/1 canjee millas por dos giftcards (de [números] y [números]). Nunca me las enviaron. Hice un reclamo el 03/02, me dijeron que en 10 días hábiles reintegraban las millas. Nunca lo hicieron, desde entonces hice varios reclamos y o bien no contestan o me dicen que "van a enviar una nueva solicitud" pero nunca pasa nada. Quiero que me reintegren las millas ([números] en total).

El día 30/1 canjee millas por dos giftcards (de [números] y [números]). Nunca me las enviaron. Hice un reclamo el 03/02, me dijeron que en 10 días hábiles reintegraban las millas. Nunca lo hicieron, desde entonces hice varios reclamos y o bien no contestan o me dicen que "van a enviar una nueva solicitud" pero nunca pasa nada. Quiero que me reintegren las millas ([números] en total).

María A  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron conmigo aunque les volví a escribir, la situación no cambió en nada respecto de cuando puse la queja

18 de Marzo a las 8:22 hs.
María A  solución recibida: 

no sé si fue por haberlo publicado acá pero al poco tiempo me devolvieron las millas.

29 de Marzo a las 8:35 hs.

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