Latam

Latam... sin palabras

Este vuelo al aterrizar fue derivado a otro aeropuerto. Nos tuvieron 1 hora arriba del avión detenido!!! (lo que puede ser denunciado como retención indebida de persona (art. [números].2° c.p.) 3 hs esperando el equipaje en la cinta transportadora, 2 horas bajo la lluvia esperando un colectivo que tardó 2 horas hasta el aeropuerto guarulhos, nunca nadie nos dió una explicación!!!!. Perdiendo así nuestros vuelos de conexión. Al dialogar con los supervisores se notaba una clara discriminación para con los argentinos y una total indiferencia a encontrar soluciones. Luego de discutir acaloradamente con una de ella "aparecen" a las 3 am (3hs discutiendo) lugares en el vuelo jj[números] a las 8hs (por arte de magia)llegando a bs as a las 11.30 y habiendo perdido el vuelo desde bs as a nqn de las 5.45 con aerolíneas argentinas. La supervisora de latam aseguró que con la nota que nos entregó que aerolineas reconocería nuestro vuelo y nos mandaría en el siguiente, no fue así. Latam en buenos aires se lavó las manos olímpicamente, no nos ayudaron en nada y no se hicieron responsables en absoluto, siendo vuestra responsabilidad!!!! y solo vuestra. No fue así. Debimos tomar un autobús a las 19 hs llegando a nuestro destino 28 horas después!!!!!!! hemos recibido las peores respuestas, el peor maltrato, demostrando que los usuarios no les importan nada!!! no nos dieron ninguna solución! perdi un importe de $ [números],50 de los aéreos bs as- neuquén + $[números],00 en el boleto de autobús y ni hablar del traslado de ezeiza a aeroparque y a la terminal de retiro, en un peregrinar de 12 hs!!! viendo si encontrábamos alguna solución. Espero siendo solo y nada más que vuestra responsabilidad el reintegro de los importes perdidos y un resarcimiento por el malestar ocasionado. Arruinaron nuestras vacaciones, empañando todo lo bello que habíamos pasado. Espero una pronta y favorable respuesta.