Compré un vuelo de buenos aires a bogotá con escala en chile mediante la página kiwi.com, de dominio estadounidense, efectuado por la aerolínea latam. Dado que la semana siguiente se cerraron las fronteras colombianas, llamé a la aerolínea para asentar que quería dejar mi pasaje abierto, a lo cual me confirmaron la apertura del mismo y me dijeron que podía escoger nuevas fechas durante todo el año [números]. Llamé ayer para elegir mis fechas, a lo cual me comunican que la agencia (entendiéndose como agencia cualquier tercera parte en la cuestión, ya que yo no compré el pasaje por una agencia de viajes sino por un buscador de internet que sólo arroja resultados pero siempre insiste en que las modificaciones o cancelaciones de los vuelos deben tratarse con las aerolíneas, no con ellos) solicitó un reembolso a mi nombre, reembolo que jamás aprobé, y que nunca llegó. Ni siquiera fueron capaces de comunicarme por mail esta situación. Este reembolso fue supuestamente solicitado después de que yo solicite la apertura del ticket. El ticket me costó [números] dólares, y conseguir uno con tan poco tiempo de antelación no me cuesta menos de [números]. Vuelvo a llamar a latam, me comunican que la supuesta agencia ni siquiera fue kiwi.com sino aviansur, empresa chilena que no vende pasajes aereos, ni dicen tener nada que ver con latam. Qué coincidencia, que esta e***** se de entre dos empresas originarias del mismo país, y que una esté relacionada a los aviones privados. Vuelvo a llamar a latam por tercera vez, la persona uqe me atiende me reconoce que esto fue una e***** pero que lastimosamente no puede hacer nada.
lo que reconocen como agencia, es una falacia totalmente inventada por ustedes, a los que también demandaré por cómplices, ya que la factura de la emisión del boleto fue mediante el dominio de kiwi no aviansur
no hay ninguna confirmación de que yo estuve de acuerdo con ese supuesto reembolso, ni de que se me haya informado. No hay ninguna factura de q ese reembolso fue efectuado.
Compré un vuelo de buenos aires a bogotá con escala en chile mediante la página kiwi.com, de dominio estadounidense, efectuado por la aerolínea latam. Dado que la semana siguiente se cerraron las fronteras colombianas, llamé a la aerolínea para asentar que quería dejar mi pasaje abierto, a lo cual me confirmaron la apertura del mismo y me dijeron que podía escoger nuevas fechas durante todo el año [números]. Llamé ayer para elegir mis fechas, a lo cual me comunican que la agencia (entendiéndose como agencia cualquier tercera parte en la cuestión, ya que yo no compré el pasaje por una agencia de viajes sino por un buscador de internet que sólo arroja resultados pero siempre insiste en que las modificaciones o cancelaciones de los vuelos deben tratarse con las aerolíneas, no con ellos) solicitó un reembolso a mi nombre, reembolo que jamás aprobé, y que nunca llegó. Ni siquiera fueron capaces de comunicarme por mail esta situación. Este reembolso fue supuestamente solicitado después de que yo solicite la apertura del ticket. El ticket me costó [números] dólares, y conseguir uno con tan poco tiempo de antelación no me cuesta menos de [números]. Vuelvo a llamar a latam, me comunican que la supuesta agencia ni siquiera fue kiwi.com sino aviansur, empresa chilena que no vende pasajes aereos, ni dicen tener nada que ver con latam. Qué coincidencia, que esta e***** se de entre dos empresas originarias del mismo país, y que una esté relacionada a los aviones privados. Vuelvo a llamar a latam por tercera vez, la persona uqe me atiende me reconoce que esto fue una e***** pero que lastimosamente no puede hacer nada.
lo que reconocen como agencia, es una falacia totalmente inventada por ustedes, a los que también demandaré por cómplices, ya que la factura de la emisión del boleto fue mediante el dominio de kiwi no aviansur
no hay ninguna confirmación de que yo estuve de acuerdo con ese supuesto reembolso, ni de que se me haya informado. No hay ninguna factura de q ese reembolso fue efectuado.
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