Hace 20 días estoy intentando hacer un canje de millas, vía web me arroja el siguiente error: "lo sentimos, tuvimos un problema y no pudimos finalizar tu canje de millas. Por favor contáctate con nuestro call center o acércate a una de nuestras oficinas.". Llamo al call center y cuando intento hacer el pago de impuestos + cargo por servicio (el cual no debería pagar ya que es un error de la pagina web no un problema mío) me dicen que hay un error bancario. Llamo a mi banco y me dicen que no hay ningún error, que no hay ningún cargo rechazado ni nada. Claramente lo que intentan hacer es una e*****, generando un error inexistente para que las millas de sus clientes venzan. Exijo una solución o iniciare los cargos legales contra latam que corresponda.
Hace 20 días estoy intentando hacer un canje de millas, vía web me arroja el siguiente error: "lo sentimos, tuvimos un problema y no pudimos finalizar tu canje de millas. Por favor contáctate con nuestro call center o acércate a una de nuestras oficinas.". Llamo al call center y cuando intento hacer el pago de impuestos + cargo por servicio (el cual no debería pagar ya que es un error de la pagina web no un problema mío) me dicen que hay un error bancario. Llamo a mi banco y me dicen que no hay ningún error, que no hay ningún cargo rechazado ni nada. Claramente lo que intentan hacer es una e*****, generando un error inexistente para que las millas de sus clientes venzan. Exijo una solución o iniciare los cargos legales contra latam que corresponda.
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