Perdieron nuestras maletas en el vuelo de ida desde santiago de chile a la havana el dia 01-05-[números]. Llegamos en pelotas con un niño de 2años, todos sin vestimenta adecuada al calor que hacia pues el vuelo partio a las 4:50am desde chile donde hacia mucho frio. Estuvieron perdidas durante 15dias plazo luego del cual aparecieron intactas y con todas las pertenencias. Latam nos ofrece una devolucion de [números] dolares correspondientes a la plata que gastamos en cuba en la compra de articulos de primera necesidad, respaldados por las boletas exigidas en cada compra. Sin embargo, no hemos tenido ninguna compensacion como tal, ya que esos dolares ofrecidos vienen a ser simplemente el pago de lo gastado por su ineptitud como empresa. Y todo el mal rato? el arruinarnos las vacaciones como familia, que encima, llevaba a un bebe? quien me devuelve los 2millones de pesos que pague para unas vacaciones soñadas que terminaron en una pesadilla?? ademas, he enviado ya 5 o 6 formularios de latam contact a los cuales han hecho caso omiso. Que desastre latam.
Perdieron nuestras maletas en el vuelo de ida desde santiago de chile a la havana el dia 01-05-[números]. Llegamos en pelotas con un niño de 2años, todos sin vestimenta adecuada al calor que hacia pues el vuelo partio a las 4:50am desde chile donde hacia mucho frio. Estuvieron perdidas durante 15dias plazo luego del cual aparecieron intactas y con todas las pertenencias. Latam nos ofrece una devolucion de [números] dolares correspondientes a la plata que gastamos en cuba en la compra de articulos de primera necesidad, respaldados por las boletas exigidas en cada compra. Sin embargo, no hemos tenido ninguna compensacion como tal, ya que esos dolares ofrecidos vienen a ser simplemente el pago de lo gastado por su ineptitud como empresa. Y todo el mal rato? el arruinarnos las vacaciones como familia, que encima, llevaba a un bebe? quien me devuelve los 2millones de pesos que pague para unas vacaciones soñadas que terminaron en una pesadilla?? ademas, he enviado ya 5 o 6 formularios de latam contact a los cuales han hecho caso omiso. Que desastre latam.
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EMPRESA SHAKIRA :ES DECIR CIEGA,SORDA Y MUDA.
15 de Marzo a las 17:56 hs.ResponderSolo te atiende super bien al momento que compramos sus vuelos y servicios convencidos que son la mejor empresa en ese rubro.
ERROR al momento de incumplir con cualquier cosa y perjudicar a sus clientes es cuando digo te convierten en invisible y ellos en EL TEMA DE Shakira CIEGA SORDA Y MUDA.
El 30 de diciembre mi hija viajo con esta empresa con destino final Rio de Janeiro pero al llegar ahí la empresa le había extraviado el equipaje.Reclamos mediante la dejaron ahí sin respuestas sin ropa sin elementos esenciales para ella como sus lentes de contacto,elementos de higiene e íntimos.
Así en esas condiciones paso los 28 días de vacaciones.
Solo a los quince días de volver le dieron una respuesta prometiendo que le abonarían una indemnización a los veinte días hábiles y que pasó ? MINTIERON
Te invisibilizan , te desoyen, no te hablan y cuando lo hacen TE MIENTEN.
Escrache en todas las redes sociales a esta empresa.
15 de Marzo a las 17:56 hs.Responder