Latam

Devolución de mis kilómetros

El día lunes 04/09 realicé una devolución de dos pasajes que había adquirido con mis kilómetros de la aerolínea latam. Me informaron que la devolución iba a impartar en mi cuenta a las 48 hrs, cobrándome una multa por la devolución que podría ser en u$ o en kilómetros. Elegí kms por lo que en vez de devolverme un total de 40 mil kms (20 mil por cada pasaje) me restarían 8 mil por la multa (4 mil por pasaje). Hoy, 19/09 y con muchísimos reclamos de prioridad mis kilómetros no se encuentran acreditados, sólo fueron devueltos los impuestos cobrados en mi tarjeta de crédito. Llamé incontables veces, me comuniqué por Twitter y la rta es siempre la misma: que sepa esperar. Ellos me cobran multa, me aumentan los pasajes (el pasaje que yo quería volver a sacar con la devolución de esos kms salía 18 mil y ahora está 46.[números]) pero yo tengo que ser paciente. Mi número de caso es: [números]. Solicito mis kilómetros y un resarcimiento por toda la espera.