Latam

Devolución de lo robado y resarcimiento por daños

Lamentable experiencia. Latam airlines. No me pude lleva ni una sola experiencia buena. Hice una denuncia el 26/ago/17 por el robo de un gancho del carro del bebé de mí hijo. Me lo hicieron dejar en la manga para esperarme cdo llegara y tuve q esperarlo 30 mins con mi bebe en brazos. Cdo le abrí esta mañana para usarlo estaba sin el gancho. Ahí mismo me abrieron el caso [números] vía Facebook Quise hacer la denuncia en persona el domingo en buenos aires y no me la quisieron tomar pq estaba con "poco tiempo" gracias a un error en la aplicación móvil q marcaba el vuelo más tarde. Nuevamente lo quise hacer el lunes cdo llegue a las 7.10 am y tmp tuve suerte pq no había nadie en la zona de reclamos pq supuestamente abrían a las 8am. Y estamos a miércoles y sigo esperando q me contacten como dijeron el sábado.
problemas con el canje de pasajes. Problemas para hacer el check-in. Robo de accesorio durante el vuelo de ida. Sin respuesta por el reclamo. Problema con el horario de salida de la vuelta. Problema para hacer la denuncia en bsas. Problema con la denuncia en mendoza al llegar por no haber gente. Completito el viaje. Me hicieron ir 3 hs antes con un bebé de 9 meses a hacer el check in para hace un viaje nacional de 1.30 hs. Desde el 26 que me vengo quejando por el chat de facebook, lineas telefónicas y hasta en persona. Les presente el dia 8/ago/17 una intimación a que me resuelvan el caso y no tengo suerte. No se han comunicado ni 1 sola voz conmigo para dar ninguna explicación. En este momento estoy escribiendo un reclamo en la anac para que ver si con alguna multa a la aerolínea se dignan a tratar de darme una solución.