Pasaje no [números] reserva: bnemgb
increible! 5 meses reclamando la devolucion del importe total de un pasaje lima-tumbes-lima, tarifa completa, [números]% reembolsable por el cual se pago casi [números] us$. El pasaje lo compre con anticipacion el 17 de agosto [números] para volar el 15 de marzo [números]. Un mes antes de volar llame y me reconfirmaron que se podia efectivamente anular el viaje sin perder nada. y seguimos esperando... He contactado a latam una infinidad de veces, correos. Facebook Telefono, etc. Al principio fue terrible! dijeron que ya habian reembolsado a la tarjeta de credito. Esto era completamente falso. Se disculparon y dijeron que en 15 dias mas estarian realizando el reembolso. Y seguimos eserando!!! no se que hacer! quizas deberiamos reunirnos todos los que tenemos un problema no resuelto con latam y hacer una peticion. Espero respuestas.
Pasaje no [números] reserva: bnemgb
increible! 5 meses reclamando la devolucion del importe total de un pasaje lima-tumbes-lima, tarifa completa, [números]% reembolsable por el cual se pago casi [números] us$. El pasaje lo compre con anticipacion el 17 de agosto [números] para volar el 15 de marzo [números]. Un mes antes de volar llame y me reconfirmaron que se podia efectivamente anular el viaje sin perder nada. y seguimos esperando... He contactado a latam una infinidad de veces, correos. Facebook Telefono, etc. Al principio fue terrible! dijeron que ya habian reembolsado a la tarjeta de credito. Esto era completamente falso. Se disculparon y dijeron que en 15 dias mas estarian realizando el reembolso. Y seguimos eserando!!! no se que hacer! quizas deberiamos reunirnos todos los que tenemos un problema no resuelto con latam y hacer una peticion. Espero respuestas.
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Hola amigos de Tuquejasuma, No, Latam no soluciona NADA. En 5 meses me han dado 4 numeros de caso con el cual identificar mi queja. Imaginense!!! Y cada vez que dan un nuevo numero, te piden esperar un tiempo mas. Esta compania se burla de sus clientes. Es mas, creo que ni les importa lo que se diga en las redes sociales y otras paginas web: airlineratings.com ; Latam Airlines suck (Fb), Cristina Sanguinetti (Fb) etc. Sigamos juntos en esta batalla. Quisiera que la "victimas" de Latam no dejen de luchar, sigan exigiendo que se respeten sus derechos de consumidor. Gracias.
12 de Julio a las 9:49 hs.Finalmente despues de 5 meses y medio Latam evolvio el importe del pasaje a traves de mi tarjeta de credito. Como lo hice? Creo que todos deberiamos utilizar lo medios sociales. Primero le puse un Like a Latam en facebook ,twitter y linkedin. Asi cada vez que hacia un comentario podia poner @Latam y entraba el link directo en el mensaje y ellos se enteraban. La cosa es que el demandado sepa que estan hablando de el en los medios sociales. Marca Peru, Indecopi, y el ministerio de turismo. En cada uno de los mensajes tambien coloque e-direcciones de entidades del gobierno Marca Peru, Indecopi, y el ministerio de Turismo. E inclusive el tweet del Presidente. Por otra parte entre a Tuquejasuma (GRACIAS!!), Airline ratings y Airlinequality.com para calificar el servicio que brinda Latam. Es elemental que ellos se enteren que estamos contandole a todo el mundo que es una aerolinea chilena pesima! Gracias.
19 de Julio a las 17:31 hs.