Latam

Demora de latam (24hs) - no dan respuesta a pedido de resarcimiento

Buenas noches,
el día viernes 9/6 tome el vuelo de latam la[números] con conexión en sao paulo con destino final df, el vuelo debió salir de aeroparque a las 19:05 finalmente termino saliendo 19:30/40, la conexion en sao paulo era a las 23:25. Llegamos 23:10 y ya había personal de latam brasil informando que no podíamos abordar el vuelo, que ya estaban cerradas las compuertas, cuando en todo momento nos indicaron que en sao paulo nos esperarían. La cuestión es que el próximo vuelo salia 24hs después, nos dieron alojamiento y comida pero perdí un día de hotel en df y todas las molestias causadas por perder un dia de mi vida en un hotel no lo quieren reconocer, me piden los comprobantes de los gastos que tuve en brasil, obviamente que no tengo nada de eso, y los gastos que tuve perdí los tickets... Alguien me puede orientar de como proceder en estos casos o que acciones tomar.
gracias.