Latam

Compensación

Buenas tardes! salimos de aeroparque en buenos aires en la [números] el miércoles 31/03/[números] con un retraso y nos dijeron los tripulantes a cargo del vuelo que ntra conección con el jj[números] a madrid era segura.antes de bajar nos dijeron que en tierra nos estarían esperando para guiarnos rápidamente. Llegamos 22:15 y empezaron a darnos vueltasy excusas.nos demorararon hasta decirnos que el vuelo estaba cerrado.el vuelo salió 23:28 (más que suficiente para que pudiésemos abordar).a todo esto ya tenían bus para llevarnos al hotel y ntros pasajes para el día siguiente misma hora ya impresos. O sea estaba todo armado y estimo ntro vuelo sobre vendido. Jugaron con ntra buena voluntad, con ntra inocencia y de última uno de los empleados se nos río en ntros rostros amargados .perdimos vuelos algunos, otros días de vacaciones y escuchamos llorar a ntro niños por está desagradable situación .mi familia somos 4 personas que quedamos sin poder viajar.si nos dieron hotel y comida, no nos ofrecieron nada para hacer un día en sao pablo, tacharon en.los vouchers: city tour, llamadas telefónicas y otros.quedamos un día cautivos en el hotel.no me parece razonable.nadie, ni el sr a cargo del cual adjunto imagen , nos pudo explicar motivo por el cual no pudimos abordar el avión.y cuano ya abatidos de intentar buscar otra alternativa nos retirabamos el suprrvidor a cargo se nos rió en la cara.repito no es de buena gente.