Saqué pasajes por latam a través del sistema de millas. Ahora me encuentro en viaje. me cambiaron el vuelo de vuelta sin consultarme. Llamé muchísimas veces a latam y me dicen que no pueden gestionar el cambio nuevamente al contratado por mí porque lo adquirí con millas y me mandan a pedírselo a la empresa ricale con la que ellos han contratado su sistema de puntos millas. En tal empresa nos informan que el vuelo está siendo controlado por latam ya que ellos hicieron el cambio. No me dejan realizar el cambio al vuelo original contratado, no me permiten gestionar cambio con puntos ni siquiera pagando. ayuda! no nos dan solución y nos cortan todas la llamadas.
Saqué pasajes por latam a través del sistema de millas. Ahora me encuentro en viaje. me cambiaron el vuelo de vuelta sin consultarme. Llamé muchísimas veces a latam y me dicen que no pueden gestionar el cambio nuevamente al contratado por mí porque lo adquirí con millas y me mandan a pedírselo a la empresa ricale con la que ellos han contratado su sistema de puntos millas. En tal empresa nos informan que el vuelo está siendo controlado por latam ya que ellos hicieron el cambio. No me dejan realizar el cambio al vuelo original contratado, no me permiten gestionar cambio con puntos ni siquiera pagando. ayuda! no nos dan solución y nos cortan todas la llamadas.
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