Latam

Cambio de hora en los vuelos

Porque Latam y yo asumimos que si compre los pasajes a través de ustedes, ustedes eran los responsables de ayudarme a solucionar el problema. Siempre he comprado mis pasajes con Expidia y ellos me hubieran solucionado el problema pero quise usar una compañía colombiana como ustedes pero ustedes me defraudaron, hasta ahora me preguntan como va mi problema, (casi 20 días después) lamentablemente creo que ustedes son un fraude.

Latam me respondió que el cambio le debía tramitar la agencia con la compre los pasajes, es decir ustedes, pero desde que les escribí a ustedes nunca recibí una respuesta. Esta es la hora que ustedes ni siquiera saben cuando era la fecha del viaje y tuve que comprar otros pasajes con otra agencia. Nunca recibí de ustedes una respuesta personal, solo comentarios automáticos. Ustedes son un fracaso como agencia de venta de boletos.