Latam

Abuso de latam empresa aéreas con pasajes en situación de emergencia

Estimados, el día 14 de abril de [números] tenía un vuelo de lima a córdoba.

por razónes de emergencia latam no pudo volar y recien conseguí vuelo según las posibilidades de vuelo ofrecidas por la empresa de aerolíneas. latam . Para el 25 de marzo de [números].

cuando solicité el cambio me decía la página que el plazo de vuelo posible para viajar era hasta el 21/12/21. Y que podía esperar.

sin embargo tome el vuelo del 25 de marzo porque es lo único pronto que latam me ofreció para retornar a mi país.

hace una semana vi que tenían vuelos para antes de esa fecha.
y solicite el cambio. Dado que necesito retornar a mi país por temas de salud urgente de mi padre.

cuando hable por teléfono. Me dijeron que es posible hacer el cambio con pago de diferencia si la habria.

me habrieron un caso latam n# [números]

dado que pasaron 5 días y no respondían llamé por este medio y me responden que no pueden adelantar el vuelo porque mi tiempo de viaje osea desde que llegue a peru, supera los 12 meses. Osea toman el tiket de venida mas no el que están cambiando. Por lo que me dan dos opciones volar el 25 de marzo o reintegrar impuestos y tasas. Osea nada.

primero; latam en su enunciado aviso que era posible cambiar los vuelos por situacion de emergebcia hasta el 21/12/21

segundo si me dieron un vuelo para el.25 porque no tenían vuelos antes. ¿ como viajaría yo en febrero del [números] si no habia vuelos disponibles?

creo en ningún país del mundo europeo por lo que se abusan tanto de las personas como en sud américa. la sitúacion de emergencia no es un tema voluntario y sin embargo esta esta empresa cambio sus normas de la noche a la mañana.

gracias