La Joaquina Bags

No recibo los productos hace 3 meses

El día 22/03/22 realice la compra de 4 mochilas, al día 11/6/22 no tengo respuesta. No responden mensajes de instagram ni tampoco whatsapp. Necesito la devolución de la compra realizada de inmediato. De lo contrario procederé a realizar la denuncia correspondiente.

El día 22/03/22 realice la compra de 4 mochilas, al día 11/6/22 no tengo respuesta. No responden mensajes de instagram ni tampoco whatsapp. Necesito la devolución de la compra realizada de inmediato. De lo contrario procederé a realizar la denuncia correspondiente.

La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags 

Hola [nombre], tengo una compra de marzo con este nombre pero no corresponde a la descripción que me brindas. Para poder ayudarte brindame el numero de orden o el nombre del titular de la compra para poder comunicarnos con vos.

13 de Junio a las 9:45 hs.Responder
Melina M 

#***** a nombre de Romina Martínez. La compra fue abonada en un solo pago.

13 de Junio a las 9:47 hs.
Melina M  Solución rechazada: 

Les brinde la información requerida (numero de orden y nombre de la titular de la compra) y aun no se ponen en contacto conmigo

16 de Junio a las 7:52 hs.Responder
Melina M  Solución rechazada: 

Quedaron en contactarnos y solo nos siguen diciendo que tuvieron inconvenientes con el material de fabricación y bla bla, pero siguen ofreciendo los mismos productos y a la fecha yo aún no recibo nada. Ya me estoy asesorando sobre la denuncia en defensa al consumidor y los pasos a seguir a través de dicha institución.

27 de Junio a las 8:27 hs.Responder
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags 

Hola [nombre], podes seguir el reclamo por la vía que creas correspondiente, nuestro deber como empresa es informarte y brindarte opciones, las mismas son, que esperes los productos que pediste, que los cambies por stock o solicitar la devolución que la tenes disponible.

27 de Junio a las 14:50 hs.Responder

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