El día 12/09/[números] realice una compra de 2x1 en carteras ( orden #[números]) espere 3 meses para que me entreguen las mismas y siempre faltaba un poco más de tiempo, el día 14/12 volví a consultar y como aún no se iban a entregar decidí cancelar la compra. Me pidieron los datos para realizar la transferencia bancaria y que en un plazo de 72 hs hábiles ya iba a tener la plata depositada y el comprobante me iba a llegar por mail. Al día de hoy aún no tengo la devolución del dinero, y necesito que me la reintegren si o si ya que sigo pagando por una compra de la cual no obtuve las carteras
El día 12/09/[números] realice una compra de 2x1 en carteras ( orden #[números]) espere 3 meses para que me entreguen las mismas y siempre faltaba un poco más de tiempo, el día 14/12 volví a consultar y como aún no se iban a entregar decidí cancelar la compra. Me pidieron los datos para realizar la transferencia bancaria y que en un plazo de 72 hs hábiles ya iba a tener la plata depositada y el comprobante me iba a llegar por mail. Al día de hoy aún no tengo la devolución del dinero, y necesito que me la reintegren si o si ya que sigo pagando por una compra de la cual no obtuve las carteras
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca ll…
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual…
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me…
Comentario / Propuesta más votada
LES MANDO MAIL TODOS LOS DIAS ...LITERALMENTE , Y SE QUE ESTOY BLOQUEDA PORQUE TUVE QUE RECLAMAR DE OTRO ALTERNATIVA. PRESA TIENE QUE IR LA DUEÑA PORQUE ES UN ESTAFA
15 de Febrero a las 20:12 hs.ResponderYo sinceramente no entiendo cómo teniendo tantas quejas acá nadie haga nada...
15 de Febrero a las 21:16 hs.Hola Andrea.
19 de Enero a las 16:08 hs.ResponderVisualizamos en sistema que efectivamente ya tenes cargada la devolución próxima a realizarse. Hay muchas devoluciones pendientes, debemos organizarlas, por una cuestión no solamente de logística sino también de tope y los montos permitidos diarios.
Los fondos para devoluciones en estas fechas se van liberando por semana. No todas las semanas hay fondos para cubrir todas esas solicitudes, esta situación lejos de ser una ganancia para la marca fue una pérdida total.
Quédate tranquila que tu solicitud de devolución está en curso y se estará efectuando como corresponde. Ni bien se pruebe te estaremos informando por este medio enviando el comprobante correspondiente con todos los datos de la transacción.
Nuevamente agradecemos enormemente la paciencia ante la situación que estamos afrontando, fueron muchas órdenes las afectadas, pero como empresa estamos trabajando para que dentro de los plazos lógicos y posibles, poder ir resolviendo cada reclamo.
Muchas gracias y disculpas por la demora, pero te brindamos nuestra palabra que recibirás la devolución correspondiente.
Está misma respuesta me la brindaron por mail la semana pasada, necesito que me digan en qué plazo se va a realizar la devolución? Yo entiendo los problemas que puedan llegar a tener pero también hay que pensar en las personas que estamos esperando la devolución.
19 de Enero a las 16:19 hs.ResponderAún no me devolvieron el dinero de la compra como dijeron que lo harían.
24 de Enero a las 8:12 hs.ResponderYa pasaron 10 días y aún no tuve novedades respecto a la devolución del dinero, ya directamente no me responden ni los mails ahora. La verdad que me enoja haber caído en esto y que se laven las manos así y jueguen con dinero ajeno.
30 de Enero a las 17:30 hs.ResponderEvidentemente responden cualquier cosa a propósito,nos están eatafando y tiendanube no hace nada
30 de Enero a las 19:10 hs.ResponderHola Cynthia me gustaría ponerme en contacto con vos, para consultarte algo podrá ser?
03 de Febrero a las 10:12 hs.Cómo puede ser que haya tantas quejas hacia la misma " empresa" y que nadie haga nada?
30 de Enero a las 20:04 hs.ResponderAndrea.
03 de Febrero a las 16:05 hs.En "Tu Queja", todas las empresas tienen reclamos en esa página, puedes ver que a pesar de ello, tenemos uno de los índices de resolución más altos y contestamos todos los reclamos. Como empresa nos estamos haciendo cargo de esta situación, incluyendo todo lo que conlleva.
Entendemos el enojo y disconformidad ante la situación y entendemos que desde el descontento no logren ver la forma en la que nos manejamos que es con total sinceridad y honestidad haciéndonos cargo de toda situación desde el primer momento. Hay muchísimas cosas internas, plazos e inconvenientes que fueron surgiendo sobre la marcha que fueron atrasando las entregas aún más, que lamentablemente no se pueden solucionar de un día para el otro. No pretendemos que lo entiendan, ya que como consumidores entendemos su postura, pero si es nuestro deber informarles como lo hicimos desde el primer momento. Lamentablemente fueron muchas las órdenes afectadas, pero la empresa como mencionamos se hace cargo de lo sucedido desde el primer momento y cumpliremos con la entrega de hasta la última orden demorada y con la devolución de todas las ordenes solicitadas como corresponde para así poder volver a nuestra forma de trabajo habitual.
La forma de trabajo habitual? Por las quejas que veo en esta página esto pasa hace años, no quiero entender tampoco que les pasó o pasa porque me vienen diciendo lo mismo hace meses, no hace días sino MESES... Y si tienen una "empresa" tienen que ser precavidos antes de vender por qué si no están jugando con las gente y su dinero. Nosotros compramos de buena fe y a cambio no recibimos nada solo las mismas palabras una y otra vez y la solución no llega.
03 de Febrero a las 16:16 hs.ResponderYo quiero que me devuelvan el dinero cuanto antes.
SON UNOS ******, a nadie le llegan las cosas, termonan todos pidendo devolución y no lo hacen . Hay que tener los datos y denunciar a defensa al consumirdor. hace mas de 6 meses que hice la compra, y aun sigo esperando que me devuelvan mi dinero ....cosa que yano creo que hagan.
08 de Febrero a las 12:03 hs.No me dieron ninguna solución más que excusas cómo siempre, según la "empresa" hay que esperar y esperar....
04 de Febrero a las 7:57 hs.ResponderMe paso exactamente lo mismo. Hice una compra en septiembre, me dieron mil vueltas en enero cansada cancelé la compra y sin respuestas sobre la devolución de mi dinero. En la tarjeta me la siguen cobrando. Pésima experiencia.
07 de Febrero a las 16:22 hs.ResponderEstamos iguales! Ensima me dicen que se manejan de una forma sincera y con honestidad, mientras somos más las que reclamamos por lo que nos pertenece... La verdad que es una vergüenza y peor aún QUE NADIE SE HAGA CARGO
07 de Febrero a las 16:47 hs.Es una vergüenza..!!! No tiene nombre, o se las denuncia a defensoría del consumidor o directamente a sus Instagram.!
07 de Febrero a las 16:52 hs.ResponderSi tal cual .. si nadie hace nada por nuestro dinero, hagamos nosotras!
07 de Febrero a las 16:59 hs.Yo no encontre datoa para denunciar
08 de Febrero a las 12:04 hs.Respondersino hay que llamar a los medios, te aseguro que miles las que caimos en eso .
Cuando hiciste la compra no te llegó al mail la "factura" ahí están los datos para poder hacer la denuncia... Hay que hacer para que nadie mal caiga en esto porque veo que cada vez somos más las es*****as
08 de Febrero a las 12:12 hs.Yo tengo el nombre de la titular de la "empresa". Ya inicié acciones.
25 de Febrero a las 4:47 hs.Me devolvieron el importe de la compra pero no así los intereses de la misma que son $6.***.
15 de Febrero a las 17:45 hs.ResponderNo voy a dar por solucionado el reclamo hasta que me den una respuesta favorable, obviamente por mail ya no me volvieron a responder...
Quiero que me depositen lo que falta como corresponde!
Ami tmb me devolvieron el importe pero no los intereses. !!!
15 de Febrero a las 17:50 hs.ResponderLos volviste a reclamar? La verdad que se pasan... Estar pidiendo casi implorando que nos devuelvan nuestra plata! Es una vergüenza...
15 de Febrero a las 18:21 hs.Date por muuuuy privilegiada! Yo sigo prácticamente "rogando" por mi plata hace meses y nada. Mientras ,seguramente, la tienen en un plazo fijo y siguen ganando intereses...
25 de Febrero a las 4:50 hs.LES MANDO MAIL TODOS LOS DIAS ...LITERALMENTE , Y SE QUE ESTOY BLOQUEDA PORQUE TUVE QUE RECLAMAR DE OTRO ALTERNATIVA. PRESA TIENE QUE IR LA DUEÑA PORQUE ES UN ESTAFA
15 de Febrero a las 20:12 hs.ResponderYo sinceramente no entiendo cómo teniendo tantas quejas acá nadie haga nada...
15 de Febrero a las 21:16 hs.Yo inicie denuncia en defensa al consumidor
16 de Febrero a las 9:21 hs.ResponderInsistan chicas, desde hace 3 meses ya mande *** correos y de whatsapp mejor no cuento porque ya me bloquearon a mi y a mis amigas que mandamos desde todos los números. Lo peor, SIGUEN TOMANDO PEDIDOS "EN PROMO" por Instagram con comentarios bloqueados, no sabemos ni como aconsejar la resto que no les compren, una desesperación.
16 de Febrero a las 9:41 hs.ResponderTe lo reintegraron??
23 de Febrero a las 22:40 hs.ResponderCómo una Bo Lu Da hice 2 compras una de contado y otra en 6 cuotas. Llevo casi un año...
Noooooo, que bronca.... Yo me queje también en tienda nube, ellos me ayudaron, fíjate por ahí tenés suerte... Eso sí fíjate si te llegan a devolver que te devuelvan los intereses también... A mí no me los quieren devolver y ya debo estar bloqueada de todos lados porque no me responden más.... La verdad que son unas sinv******así... Cómo juegan con la plata de la gente y la buena fe de confiar que son una "empresa " confiable
24 de Febrero a las 0:41 hs.ya no le responden a nadie .........TODAS ESTAFADAS Y NADIE HACE NADA
24 de Febrero a las 8:34 hs.ResponderTodavía sigo esperando que me depositen los intereses ya que aún no lo hicieron... Pero veo que ya se lavan las manos porque hasta los comentarios de ellos borraron...
03 de Marzo a las 15:21 hs.ResponderYo compre en Abril de **** hasta que me canse y cancele hace un mes aprox. Aun estoy esperando mi dinero, no me como el verso de los limites diarios para transferir. Es mi plata y la quiero ya
29 de Marzo a las 8:45 hs.ResponderDemasiado se las “preste” hace un año. Una verguenza.:
29 de Marzo a las 8:46 hs.ResponderACTUALIZO: ME DOVOLVIERON LA PLATA , despues de mandar **** mails, denunciar aca, en Defensa al Consumidor y lo que creo tuvo efecto denuncie en tienda nube. Sigan insistiendo y difundan para que nadie les compre mas a estos ******dores chantas lacras
29 de Marzo a las 9:53 hs.ResponderQue bueno!!! Me alegro muchísimo por vos. No sabes cómo necesito la plata! Me diagnosticaron una enfermedad autoinmune y la medicación es carísima! Ojalá tenga suerte uno de estos días.
29 de Marzo a las 10:22 hs.ojala que si , denuncia en tienda nube
29 de Marzo a las 10:28 hs.ResponderYa denuncié por todos lados....
29 de Marzo a las 10:45 hs.son un asco estos
29 de Marzo a las 10:48 hs.ResponderES MENTIRA TODO LOS QUE DICEN, NUNCA SE PRESENTARON EN LAS AUDIENCIAS, EL ABOGADO TAMPOCO HACE NADA, YA LES DI 3 OPORTUNIDADES DE LLEGAR A UN ARREGLO, AHORA VOY POR LA DENUNCIA PENAL, NO QUEDA OTRA, VOY SUMANDO GENTE Y PRUEBAS, PRONTO PUBLICO NÚMERO DE EXPEDIENTE PARA QUE PUEDAN SUMARSE, SOLO CON SU DNI, SE ACERCAN A LA UNIDAD JUDICIAL Y SOLICITAN SUMARSE AL NÚMERO DE EXPEDIENTE QUE PRONTO PASARÉ POR ESTE MEDIO Y OTROS, DIGAN QUE TAMBIÉN FUERON ES TA FA DAS Y SE LES SUMARÁ A LA CAUSA, NO DEBEN ABONAR NADA.HACE UN AÑO Y MEDIO QUE HICE LA COMPRA, ES OBVIO QUE SU NEGOCIO NO ES LA VENTA DE CARTERAS!!
02 de Julio a las 20:44 hs.Responder