La Joaquina Bags

Incumplimiento en el tiempo de entrega

En abril compré con tarjeta de crédito dos carteras en promo 2x1. Pasados los mentirosos 30 días hábiles q la empresa menciona para la entrega posterior nunca me llegaron los productos. He realizado más de 10 reclamos, respondiendo solo algunos, dando excusas y sin solucionar la entrega. No quiero el dinero, la empresa lo ha usado por meses y si hoy me lo devuelven ha perdido más de un 30% su valor. Quiero mis productos

En abril compré con tarjeta de crédito dos carteras en promo 2x1. Pasados los mentirosos 30 días hábiles q la empresa menciona para la entrega posterior nunca me llegaron los productos. He realizado más de 10 reclamos, respondiendo solo algunos, dando excusas y sin solucionar la entrega. No quiero el dinero, la empresa lo ha usado por meses y si hoy me lo devuelven ha perdido más de un 30% su valor. Quiero mis productos

Araceli J 

Hoy volví a escribir emplazándolos en 10 días hábiles para la entrega de los productos y me dicen que siguen con el "problema de la materia prima". Que vea en la página (mentirosa ,que induce a engaños y que no detalla qué productos se encuentran en stock) otro producto en reemplazo. Les pido que sean ellos los que me manden un mail con un detalle de lo que tienen disponible para ver si me resulta satisfactoria la "posible" solución y me dicen que no pueden. Evidentemente son unos ******dores que se han llenado los bolsillos con nuestro dinero, aún en aquellos excepcionales casos en que lo devuelven porque la devolución debería cubrir la depreciación monetaria

02 de Setiembre a las 17:32 hs.
Araceli J 

Sigo sin respuesta alguna aún por éste medio.

06 de Setiembre a las 16:32 hs.
NARA F 

REALIZA TU RECLAMO ADEFENSA DEL CONSUMIDOR, MIENTRAS MAS SEAMOS MEJOR!

****s://****argentina.gob.ar/servicio/iniciar-un-reclamo-ante-la-direccion-nacional-de-defensa-del-consumidor-y-arbitraje-del

07 de Setiembre a las 9:55 hs.
Araceli J  Solución rechazada: 

Porque lo único que por éste medio "tuquejasuma," han hecho es pedirme el número de pedido y mi nombre, datos que me he cansado de reiterar en mis reclamos y no han ofrecido ninguna solucion

07 de Setiembre a las 12:39 hs.
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags 

Hola [nombre], Ahora solicitamos que un representante se comunique con vos a la brevedad.

08 de Setiembre a las 9:27 hs.
Araceli J  solución recibida: 

Finalmente y después de haber iniciado el reclamo por ésta vía, previo a haber reclamado en infinidad de ocasiones, terminaron restituyéndome el dinero. La intervención de tuquejasuma creo q fue fundamental p q lo hicieran caso contrario me hubieran seguido dando vueltas. En lo que refiere a mi experiencia con la joaquina basg sólo puedo decir que fue PESIMA, no pienso recomendarlos para nada, es más espero que muchas personas, antes de comprales, puedan ver éste portal y darse cuenta de lo poco serios y estafadores que son.

19 de Setiembre a las 14:34 hs.

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