El 6 de abril confirme el pedido v[números]jrsa, para entrega el 14, nunca llego, me debitaron el monto total de la compra, me generaron otro pedido para retirar en una sucursal a los 3 dias a [números] km de distancia, no me pudieron anular la operacion, en el call center es imposible comunicarse, en la sucursal no pueden acceder al sistema para poder encaminar. Un soporte muy malo y un cliente sin su pedido luego de 9 dias de realizado en un contexto donde se expone a romper el aislamiento previsto. La no respuesta y la falta de canales para soporte es tan grave como que alguien asista a una sucursal y se lleve su pedido sin pagar, ambos errores tecnicos el primero se contempla el segundo es penado.
El 6 de abril confirme el pedido v[números]jrsa, para entrega el 14, nunca llego, me debitaron el monto total de la compra, me generaron otro pedido para retirar en una sucursal a los 3 dias a [números] km de distancia, no me pudieron anular la operacion, en el call center es imposible comunicarse, en la sucursal no pueden acceder al sistema para poder encaminar. Un soporte muy malo y un cliente sin su pedido luego de 9 dias de realizado en un contexto donde se expone a romper el aislamiento previsto. La no respuesta y la falta de canales para soporte es tan grave como que alguien asista a una sucursal y se lleve su pedido sin pagar, ambos errores tecnicos el primero se contempla el segundo es penado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telef…
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en …
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los pr…
Hicieron la acreditación del consumo erróneo pero nunca aportaron nada de las medidas para que no vuelva a ocurrir, siguen llegando mensajes duplicados e inconsistentes.. no saben ni cómo controlar ni cómo encaminar la venta online
01 de Mayo a las 11:14 hs.Responder