Soy un adulto mayor, que me veo obligado a efectuar las compras domiciliarias via web. Denuncio a jumbo por una operatoria violatoria de la ley de defensa del consumidor.la presente denuncia no posee un significativo monto económico, sino un perverso accionar y con ello evitar que otros inocentes consumidores se vean también violados en su buena fe. El día 15/4/20 recibí en mi domicilio una compra efectuada a jumbo bajo el pedido v[números]jrsa-01. Entre los productos, se encuentra un pan lacteado rodajas finas marca jumbo [números] gramos. El mismo poseía fecha de vencimiento 14/04/20. O sea, me lo enviaron el 15/04 y vencía el día anterior 14/04. Lo conservo en la heladera como prueba. Es realmente vergonzoso. Es un producto de su propia marca y lo envian vencido, en momentos donde el cuidado de la salud publica es primordial. Si se les vencio, que lo tiren.intente efectuar el reclamo al [números], es imposible. Te tienen 30 minutos con la música y nadie atiende. A esto hay que agregarle, que vivo en un edificio y al sr. Que trajo el pedido, por exceso de peso en el embolsado, se le rompieron todas las bolsas. Así que cuando baje a recibir el pedido, estaban todos los productos en el piso de la calle, el sr. A 5 metros como si yo fuera un leproso y tuve que levantar del piso todos los productos a mano e ingresarlos. Eran cerca de 70 productos. Realmente un desprecio por el consumidor que hace que uno no vaya a comprar mas ni en jumbo, ni en ninguno de los otros supermercados de la misma cadena. Como profesional del derecho, hago expresa reserva de efectuar una amplia difusión de este accionar por todos los medios de comunicación disponibles a mi Alcance y redes sociales, a los efectos de evitar que otros desprevenidos compradores sufran el mismo accionar de esta empresa. Terminado el aislamiento obligatorio, procederé a efectuar las denuncias que pudieran corresponder.
Soy un adulto mayor, que me veo obligado a efectuar las compras domiciliarias via web. Denuncio a jumbo por una operatoria violatoria de la ley de defensa del consumidor.la presente denuncia no posee un significativo monto económico, sino un perverso accionar y con ello evitar que otros inocentes consumidores se vean también violados en su buena fe. El día 15/4/20 recibí en mi domicilio una compra efectuada a jumbo bajo el pedido v[números]jrsa-01. Entre los productos, se encuentra un pan lacteado rodajas finas marca jumbo [números] gramos. El mismo poseía fecha de vencimiento 14/04/20. O sea, me lo enviaron el 15/04 y vencía el día anterior 14/04. Lo conservo en la heladera como prueba. Es realmente vergonzoso. Es un producto de su propia marca y lo envian vencido, en momentos donde el cuidado de la salud publica es primordial. Si se les vencio, que lo tiren.intente efectuar el reclamo al [números], es imposible. Te tienen 30 minutos con la música y nadie atiende. A esto hay que agregarle, que vivo en un edificio y al sr. Que trajo el pedido, por exceso de peso en el embolsado, se le rompieron todas las bolsas. Así que cuando baje a recibir el pedido, estaban todos los productos en el piso de la calle, el sr. A 5 metros como si yo fuera un leproso y tuve que levantar del piso todos los productos a mano e ingresarlos. Eran cerca de 70 productos. Realmente un desprecio por el consumidor que hace que uno no vaya a comprar mas ni en jumbo, ni en ninguno de los otros supermercados de la misma cadena. Como profesional del derecho, hago expresa reserva de efectuar una amplia difusión de este accionar por todos los medios de comunicación disponibles a mi Alcance y redes sociales, a los efectos de evitar que otros desprevenidos compradores sufran el mismo accionar de esta empresa. Terminado el aislamiento obligatorio, procederé a efectuar las denuncias que pudieran corresponder.
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Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telef…
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en …
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los pr…
Cómo ya lo adelante en mi reclamo, lamentablemente es tan significativo el desprecio de la denunciada hacia los consumidores, que ni siquiera se toman la molestia de comunicarse para solicitar disculpas y ver cómo solucionar el problema que ellos han generado. Basta observar las demás denuncias: productos facturados y no entregados, productos facturados en exceso, faltas de entrega en días y horas que ellos mismos programan, productos en mal estado, paquetes rotos, productos vencidos, etc.etc. cuando este tipo de cosas pasan, NO ES CASUALIDAD, ES UNA POLÍTICA DE COMERCIALIZACIÓN. NO LES INTERESAN LOS CLIENTES. Gracias a tuquejasuma.
22 de Abril a las 8:40 hs.Hola. Yo tuve un inconveniente con jumbo por un pedido online que me facturaron y nunca entregaron. Pase por la misma situación de zozobra, llamando al ****, escribiendo al formulario de contacto, asesor online, etc sin respuesta. Finalmente aquí un usuario facilito la dirección de e-mail : sugerencias*jumbo.com.ar, a dónde mandé el detalle de mi reclamo y dos días después se comunicaron amablemente al teléfono que les dejé y me reintegraron el dinero facturado. Espero que pueda solucionarlo.saludos.
28 de Abril a las 20:18 hs.Mandaron un pan, no vencido.
03 de Mayo a las 8:43 hs.