Compré el 26 de abril un tv Hisense 32' h[números]hs. La facturación me llegó el día de ayer 6 mayo, el mismo día que estaba programado el envío.
jamás me llegó el remito ni el pedido el día de la compra.
me llamó la atención cuando leo en la factura que el televisor era otro. Facturaron un telefunken 32 tk[números]hd.
me quise comunicar por teléfono, es imposible, nadie atiende. Me comunico con un asesor humano, por la página web, que me da un número de reclamo ([números]). Estuvo una hora conmigo (16,31 a 17,23), sin darme solución.
alrededor de las 20 horas vinieron a entregar el tv. No lo recibí. No es lo que compré.
y que se comunicarían conmigo en 24 horas. Lo hicieron anoche 20,36 hs. Y le dijeron a mi esposa que seguramente se solucionaría. Que hoy se contactarían.
cuando se contactaron hoy a las 9,35 hs. Le dijeron que anularían lo facturado y el pago de la tarjeta. Estuvieron 20' sin escuchar, tratando realmente mal, sin explicaciones acerca del reclamo, ni dar razones, y la única respuesta a todo lo que decía era "debo anular la factura".
además del maltrato nunca hubo un intento de solucionar.
segundo reclamo: el 24 de abril compré un ventilador de pie protalia 18' b 90w pedido v[números]jrsa-01
el mismo día llegó el remito con mi pedido y la fecha de entrega fue el lunes 4 de mayo.
me llamó la atención que dentro de la caja venga todo suelto. La sensación es que fue devuelto y nunca ordenaron el contenido.
parece un producto de calidad c, todo es endeble, ni siquiera parece que soporte el pie el ventilador.
quiero devolver y anular el pago. Que vengan a buscar el ventilador.
es realmente alarmante lo mal que atiende.
nunca pensé que me pasaría esto con jumbo. No había tenido problemas hasta ahora. Han cambiado para peor.
solicito me contesten.
saluda atte.
josé luis belluscio
Compré el 26 de abril un tv Hisense 32' h[números]hs. La facturación me llegó el día de ayer 6 mayo, el mismo día que estaba programado el envío.
jamás me llegó el remito ni el pedido el día de la compra.
me llamó la atención cuando leo en la factura que el televisor era otro. Facturaron un telefunken 32 tk[números]hd.
me quise comunicar por teléfono, es imposible, nadie atiende. Me comunico con un asesor humano, por la página web, que me da un número de reclamo ([números]). Estuvo una hora conmigo (16,31 a 17,23), sin darme solución.
alrededor de las 20 horas vinieron a entregar el tv. No lo recibí. No es lo que compré.
y que se comunicarían conmigo en 24 horas. Lo hicieron anoche 20,36 hs. Y le dijeron a mi esposa que seguramente se solucionaría. Que hoy se contactarían.
cuando se contactaron hoy a las 9,35 hs. Le dijeron que anularían lo facturado y el pago de la tarjeta. Estuvieron 20' sin escuchar, tratando realmente mal, sin explicaciones acerca del reclamo, ni dar razones, y la única respuesta a todo lo que decía era "debo anular la factura".
además del maltrato nunca hubo un intento de solucionar.
segundo reclamo: el 24 de abril compré un ventilador de pie protalia 18' b 90w pedido v[números]jrsa-01
el mismo día llegó el remito con mi pedido y la fecha de entrega fue el lunes 4 de mayo.
me llamó la atención que dentro de la caja venga todo suelto. La sensación es que fue devuelto y nunca ordenaron el contenido.
parece un producto de calidad c, todo es endeble, ni siquiera parece que soporte el pie el ventilador.
quiero devolver y anular el pago. Que vengan a buscar el ventilador.
es realmente alarmante lo mal que atiende.
nunca pensé que me pasaría esto con jumbo. No había tenido problemas hasta ahora. Han cambiado para peor.
solicito me contesten.
saluda atte.
josé luis belluscio
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Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telef…
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en …
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los pr…
Jamás me dieron solución a ninguno de mis reclamos. La TV me pidieron anular la compra. El ventilador anulé yo. Esas no son soluciones. Es finalizar el problema ante la falta de solución.
12 de Mayo a las 7:12 hs.ResponderLa verdad que no se puede realizar compras por internet ya que la falta de responsabilidad y seriedad es alarmante. No cumplen con los terminos y condiciones que ellos mismos imponen. No atienden los reclamos. No aportan soluciones. Deplorable por donde se lo mire
13 de Mayo a las 18:06 hs.ResponderEn el caso de mi TV sólo hicieron nota de crédito, que después de ir de manera presencial a Suc. Almagro me enviaron la nota de crédito. Pero aún no impactó en la tarjeta de crédito. Hay que tener en cuenta que la compra fue del 26 de Abril y la nota de crédito del 12 de Mayo.
23 de Mayo a las 9:39 hs.ResponderLa compra del 24/4 y del 26/4 que debí anular, aún no tienen impactadas las notas de crédito en la tarjeta de crédito. Increíble.
08 de Junio a las 9:05 hs.Responder