Cancelación de vuelo
Jsmart.suspendió el vuelo hasta el jueves.no tenemos.presupuesto para quedarnos 2 días más.somos de la libertad
Solucionado 30 de MayoJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Estafa por parte de jetsmart perú
Realice la compra de un vuelo para el 19/04/23 para mi pareja efraín [nombre] con destino lima a trujillo con código de reserva lew1ve y a última hora cambiaron el horario del cual solicite la devolución de dinero y hoy día me dice que la devolución ya se realizó el 04/05/23 lo cual es falso ya qu…
Solucionado 27 de MayoPagué en pesos, me cobraron en dolares
El 20 de mayo compré dos vuelos ida-vuelta desde corrientes a buenos aires, en la página me figuraban todos los importes en pesos argentinos ($70.[números] fue el costo) y en el resumen de la tarjeta (mastercard de crédito en un solo pago) me debita [números] dolares. Estoy pidiendo que me cancelen…
Publicado 21 de MayoNo me envían mi factura de fe ha 14 de abril
El 14 de abril compré 2 pasajes d3 avión d3 arequipa a lima, en el momento de la compra deje mi ruc para que me emitan mi factura y hasta el día de 16 de mayo no me envían mi comprobante. solicito a la empresa me solucionen el tema. Ya que es de importancia para mi declaración mensual de impuestos.
Publicado 17 de MayoNo me envían mi factura del mes d3 abril
El 14 de abril realice la compra de 2 pasajes de arequipa a lima, y ya estamos 16 de mayo y ala fecha no me envían. Cuando realice la compra deje mi ruc y datos para la emisión de mi comprobante y nada de nada.
Publicado 17 de MayoPago de pasaje
Se hizo una reserva sobre vuelo wj [números] eze-lim y vuelo [números] lim-eze; se abonó el 20.04.[números] a través de pago facil según el numero de referencia enviado por mail, y nunca se recibió la reserva. la empresa se quedó con el dinero y no brinda respuesta!!
Publicado 15 de MayoManiobra fraudulenta deslealtad comercial
El día 10 de mayo del corriente año compré un.pasaje neuquén buenos aires buenos aires neuquen a [números] pesos argentinos en tres cuotas y en la tarjeta figura [números].55 dólares .la tarjeta de credito aduce que es muy común que la aerolinea haga esta maniobra fraudulenta .la tarjeta tiene …
Publicado 12 de MayoJetsmart me cobro en dolares
Compre un pasaje en argentina (vivo en argentina) desde neuquen a buenos aires. La tarifa era en pesos argentinos. Pagué con tarjeta de credito en un pago. Me llego el tkt con resumen de viaje en pesos. Y en el resumen de la tarjeta figura en dólares.
Solucionado 16 de MayoFractura sacro
Caída pasando checking,bajando escaleras rumbo al micro que nos lleva al avión,fractura dime el sacro,siendo ayudada por los pasajeros.solicito resarcimiento económico porque me impide trabajar
Publicado 10 de MayoNo me mandan la reserva
Hice la compra de dos pasajes y pague por Rapipago tengo que volar en una semana y todavia no me mandan la reserva! nose que hacer!
Publicado 08 de Mayo