Necesito tomar el vuelo
Compre pasaje y no me llega el mail,.los telefonos de jetmart no contestan, que puedo hacer necesito tomar el vuelo mañana viernes 21 a las 8 am desde antofagasta a santiago.
Publicado 21 de JulioJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Puse mi mail mal en jetsmart
Hoy saque un vuelo para mí y 4 personas más en jetsmart y no me llegó el email con el código de vuelo,quería saber si en la reserva del vuelo puse mal mi email y si abría forma de poder modificar el email.
Publicado 19 de JulioNo encuentro mi paquete shein
Mi paquete se shein no me llego no encontraron mi domicilio porque me falto el número de casa necesito rastrearlo porque me urge
Publicado 19 de JulioPague pasajes y no tengo nada
En mayo saque 2 pasajes a buenos aires - neuquen - buenos aires .no me permitio la pagina hacer el pago via on line pese a tener fondos mi tarjeta de debito,entonces lo pague x pago facil. como no se vio reflejado el pago, perdi los viajes y mi dinero. me comunique reiteradas veces con jetsmart…
Publicado 19 de JulioPerdida de equipaje empresa jetsmart
Viajamos el 15/7 aeroparque -mendoza-bariloche con mi nieto. al llegar a bariloche nos faltaba su valija (con todo su equipo de sky) inútil fue la innumerable cantidad de reclamos jetsmart no sabe al día de hoy donde está la valija. increíble la falta de explicaciones y la cantidad de veces que…
Publicado 16 de JulioPérdida equipaje
Llegamos ayer en un vuelo aeroparque-mendoza-bariloche al llegar nos dimos cuenta que no había llegado la valija de mi nieto. 24 hs después no tenemos respuesta por parte de la empresa. Tampoco información de que la hayan localizado gracias saludos
Publicado 16 de JulioPago con pagofacil, no recibi los boletos, jetsmart no contesta
Compré tres pasajes de avion de buenos aires a iguazú que pagué hace una semana gracias a pagofacil, tengo los comprobantes de pago. Recibí un correo electrónico de pagofacil diciendo que los pagos han sido aceptados, pero no he recibido nada de jetsmart, me faltan los boletos de avión, ni siquiera…
Solucionado 01 de AgostoProblemas con jetsmart , hice los pagos mando los recibos, no envían los boletos
He hecho un pago de boletos por rapipago llamo y no me dan solución , no tengo certeza de nada , tengo los comprobantes y no son capaces de efectivizar los pasajes , no es justo que tengan a las personas en el limbo
Publicado 15 de Julio2wg mercado libre es un fraude
Compré un pasaje de avión y me marca q pagué 2wg mercado libre ,y el pago no se registra
Publicado 13 de JulioCambio de correo electrónico
Necesito que la empresa jetmasrt cambie mi correo electrónico para que me envíen mis ticket de vuelo de jujuy a buenos aires porque el correo al cual enviaron los pasajes está bloqueado ya que me robaron meses atrás mi tablet y no recuerdo ni la contraseña de outlook ni los datos que puse es por es…
Solucionado 18 de Julio