Cancelar vuelo
Quiero cancelar el vuelo de cordoba a jujuy de [nombre] zaida [números]
Publicado 23 de JulioJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Cancelaron vuelo 3185
Cancelaron el vuelo [números] de bariloche a buenos aires el día 13 de julio . Necesito que realicen el reintegro a mi tarjeta . Y devolución de pago de tarjeta de embarque.
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Publicado 18 de JulioCobraron dos veces la misma compra
Compre 2 pasajes para el 29 de junio online y la plataforma de jetsmart considero nula la operación. Volví a comprar con otra tarjeta de crédito y pude realizar la compra. Al momento de embarcar saltó en la web que tenia dos compras para el mismo día y mismo vuelo. He realizado varias veces el rec…
Publicado 17 de JulioCambiar fecha
Quiero cambiar de fecha mi pasaje a córdoba del día 24 de septiembre al 10 de octubre codigo a3mpus
Publicado 17 de JulioTerrible servicio al cliente
Un terrible servicio al cliente. Compramos 4 boletos para ir puerto montt, y pagamos las maletas en internet porque decía que era mas barato ahi. por motivos personales no pudo ir mi marido, hablamos a la compania 10 minutos despues de comprados los boletos. La senorita le diijo que no iba a recup…
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Nuestro vuelo desde iguazú a buenos aires fue retrasado de las 10 p.m. A las 4 a.m. Perdimos reserva de hotel en buenos aires no tenemos donde llegar. Todo este tiempo lo debemos pasar en la incomodidad de este aeropuerto.
Publicado 14 de JulioReconocimiento de pasajes
Reclamo por pérdida de pasajes a concordia por vuelo suspendido el 13 de julio en neuquén
Publicado 14 de JulioMás de 10 horas de espera sin motivo
Tengo copia del formulario de reclamo ante la aerolínea, la cual negó además a los pasajeros presentes, a entregar el libro de quejas porque según el personal de jet-smart presente "no lo tenemos aquí"). El número de mi formulario de denuncia es el 22. El vuelo estaba programado para salir 12:40 d…
Publicado 14 de JulioEl desastre de jetsmart
Hola, buenas tardes el problema que tuve fue el siguiente: el día 13/07/[números] tenía un vuelo con la aerolínea jetsmart a las 9:27 am vuelo wj [números] bariloche- buenos aires. La cuestión fue la siguiente, primero nos dijeron que el vuelo estaba demorado por cuestiones meteorológicas mient…
Publicado 14 de Julio