JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
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Hoy tenía el vuelo a las 13.49 de palomar a salta supuestamente hasta media hora antes se podia entregar los equipajes y no habia nadie. por lo que entré con el equioaje y todo al embarque, la señorita fernanda desubicada y mal educada apurandome y amenzando de q ya salia el avión me apuraba. la …
Publicado 06 de NoviembreQuisiera cambiar la fecha de vuelo de mi reserva uzj8tr para un dia antes es decir para el 19/04/[números] es solamente le vuelo a bs.as el regreso queda como esta.- gracias
Publicado 05 de NoviembreNecesito cambiar la fecha de mi vielo que saque mal por equivocacion, y no me contestan la página de la empresa, y tampoco el número que dejaron, nose que hacer
Publicado 05 de NoviembreHola si quería saber cómo cancelar un vuelo de jetsmart pague unos pasajes de ida y vuelta para una persona y ahora me avisa que no va a viajar quiero saber cómo cancelar el vuelo
Publicado 05 de NoviembrePagué un vuelo que salia desde palomar, a las 16:26hs, con destino a bariloche, llegada 18:48 hs. ya en el aeropuerto, hay demora por problemas técnicos de tiempo indeterminado. A las 17hs nos darán alguna respuesta. dicho así, a las 17hs nos comunican que a las 19hs saldremos desde el aeropuert…
Publicado 05 de NoviembreSaque pasajes a bariloche. El pasaje de ida me lo cambiaron 5 veces y si no me gustaba el cambio la única opción era cancelarlo cuando ya tenia sacado hospedaje y auto en esas fechas. Luego me pasaron el arribo de el palomar a ezeiza. Finalmente llego a tomar mi vuelo de vuelta a las 18pm y me info…
Publicado 04 de NoviembreSolamente para comunicarme la computadora y el celular. No tengo Facebook ni ningun otro de redes sociales. Cuando consulto los tel. De la pagina de jetsmart todos invariablemente me dicen que es un abonado que no corresponde al servicio. No encontré nada claro y por lo le…
Publicado 04 de NoviembreBuenas tardes. Quisiera cambiar mi vuelo del mes de febrero a iguazú por motivos personales que no estaré disponible con mi pareja para realizar el viaje. Necesitaríamos cambiar la fecha para el mes de enero en lo posible y no encontramos lugar en la página donde se pueda realizar el cambio. Quisié…
Publicado 04 de NoviembreLa aerolínea jetsmart reprogramó mi vuelo del 5 de enero hacia bariloche. Retrasó la ida 6 horas y sumo un día más la vuelta por lo que me veo obligado a solventar una noche más de hotel. Ante la explicación de mi problema me dijeron que la única opción es reprogramar mi vuelo 15 días nuevamente, l…
Publicado 04 de NoviembreCompre 2 pasajes usa y vuelta bariloche. buenos aires en el mes de julio [números] . Lo cual se suspendió por problemas meteorológicos. solo me devolvieron la mitad del gasto. Mi nombre silvia paola cifuentes. dni [números] . Reserva ny98wq. gasto total $[números].97 tarjeta bbva ticket…
Publicado 03 de Noviembre