X motivos familiares y situación en el país
Buenas noches solo nesecito cambiar la fecha del vuelo de mi señora
Publicado 13 de NoviembreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Cumplan lo que venden
En el mes de mayo realice la compra de 2 pasajes ida y vuelta tucumán - mendoza, código de reserva bbf97h , el cual tenía fecha del 19/12/[números] y regreso el 23/12/[números]. Hoy se comunicaron para avisarme q cancelan la ruta y me dan un voucher por usd 50 o puedo cambiar por pasajes a otro des…
Publicado 11 de NoviembreCambio de vuelo
Buenas noches deceo cambiar mí fecha de vuelo y no puedo hacerlo por mí cuenta necesito ayuda en eso ..
Publicado 09 de NoviembreMe cobraron pero no me dieron los vuelos
Hice la compra de 3 pasajes ida y vuelta a mendoza con la aerolinea jetsmart, al ver que no me llegaba el codigo de reserva me comunico con la empresa(cosa que es imposible) y hago la consulta del porque no me llego el codigo, me informan que visa (con la tarjeta que hice el pago) denego la compra,…
Publicado 08 de NoviembreJetsmart usurero
Realice una compra de pasaje en jetsmart. Modificaron el vuelo para otro dia por lo que no podia tomar el vuelo. El mismo dia que recibi el mail llame para pedir la devolucion que ellos mismos ofrecian por la modificacion del vuelo. La devolucion se iba a hacer al mismo medio con el que realice la …
Solucionado 12 de NoviembreItinerario de vuelo
Hola ,,quisiera que me manden x mail el itinerario del vuelo que compre hacia tucuman,,el código es h3wnuf a nombre de norma gabriela seccia ,para el dia 14 de noviembre del [números],,gracias.
Solucionado 23 de NoviembreNo me llego el código de reserva
No me llego el mail para ver el código de mi reserva.
Publicado 06 de NoviembreCambio de ruta e itinerario por error
Buenas tardes ayer compre vuelos puerto montt - santiago y al realizar el proceso en pagina web por dificultades de mi internet se me reinicio la pagina y cuando seguir comprando no me di cuenta y se cambio el destino santiago- puerto montt y despues que cancele me di cuenta, osea compre alrevez n…
Solucionado 11 de NoviembreFalsa informacion
He llamado 3 veces para cambio de mi vuelo por motivos de fuerza mayor. El día lunes la joven que me atendió me dijo que el vuelo se reprogramada sin costo asociado y que la reserva nueva ya estaba lista. Llame la 2da vez porque me pareció raro no haber recibido correo confirmatorio y el.joven que …
Publicado 06 de NoviembreSituación en chile
Debido a la situación conocida en chile he optado por cancelar mi viaje,al comunicarme no me ofrecen alternativas viables,todas conducen a un costo adicional,no es cancelación personal sino forzosa,sin respuesta aún...
Publicado 06 de Noviembre