Sin novedad del reintegro de dinero
Hace 2 meses saque pasajes equivocado.e hice reclamo y devolución todavía no tengo noticia.quisiera saber cómo sigue esto o donde ver seguimiento.no puedo comunicar .
Publicado 25 de NoviembreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Malisima la atencion y no te dan soluciones
Llegue con mis dos hijos menores al aeropuerto de puerto iguazu 45 minutos antes ya habiendo echo el cheken y no me dejaron enbarcar porque decian que era demaciado tarde, una verguenza todo de mala forma y malos tratos. Comclusion perdi el vuelo...una mierda la empresa
Publicado 24 de NoviembreCancelar vuelo
Saque mi pasaje e iba a sacar para mi pareja por separado, ya que asi salía mas económico y estaba haciendo los dos al mismo tiempo y en un momento de la nada me subio el precio, asi que no voy a poder viajar, quería consultar como cancelar el vuelo y si hay reembolso, desde ya muchas gracias. Espe…
Publicado 23 de NoviembreDevolución
Hola....compre pasaje ida y vuelta para la final de la copa libertadores a chile. Como es de publico conocimiento por problemas sociales no se pudo realizar. Espere hasta ultimo momento si jetsmart nos ofrecia otro vuelo de tramo santiago - lima pero estan muy caros. Quiero cambiar mi vuelo (que fu…
Publicado 20 de NoviembreImposible cambiar un vuelo, abusos en las tarifas de cambio y sitio no funciona
Un desastre, el sitio web está descompuesto a propósito paraque no puedas resolver el cambio en tus vuelos. No te dejan tener un pasaje abierto. Voy a denunciarlos
Publicado 20 de NoviembreCobro de exceso de botellas en vuelo
En aeropuerto de salta con fecha 20/11/19 vuelo wj[números] se nos exigió embalar y despachar una caja de 6 botellas de vino de [números] cc, aduciendo que solo permite la cna 3 botellas por persona. Consultada la cna nos dice que el máximo permitido es de 6 botellas de vino por persona. Nos hicier…
Publicado 20 de NoviembreEstafa con equipaje
Volamos con jetsmart de salta a mendoza, ni bien nos presentamos al mostrador comenzó el maltrato con una empleada que nos dijo que nuestro equipaje de mano (que no superaba las dimensiones y pesos establecidos en la página) tenía que ser abonado extra, ya que en sus mismas palabras: "no es formato…
Publicado 20 de NoviembreReclamo de devolución de pasaje
En fecha 13/10/19 hemos comprado un vuelo que salia desde el aeropuerto el palomar 19 y 27 hs donde el vuelo fue cancelado por orden judicial .se realizo la llamada correspondiente y dijeron que el pasa je sera devuelto y hasta la fecha no se realizo ninguna devolución del mismo.los datos persona…
Publicado 19 de NoviembreVuelos corridos
Hola soy colombiana viajare próximamente a conocer argentina con mi familia (son 4 familiares mayores de 60 años). Adquirimos tiquetes desde buenos aires a bariloche, para disfrutar todo el 25,26 y 27 de noviembre. Pero nuestros vuelos han sido corridos viajando a ultima hora del 25 y a primera de…
Publicado 19 de NoviembreCancelar el vuelo
Buenas tardes tuve un problema en mi trabajo y no puedo viajar quería ver cómo cancelar el viaje y como me devuelven mi dinero
Publicado 19 de Noviembre