Buenas tardes,
en el día de ayer 04/09 tome de regreso un vuelo desde salta a el palomar con la compañía jetsmart. En el cual al momento de realizar el check-in no me dejaron embarcar el cochecito de mi hijo de 3 años. Para poderlo embarcar me exigieron pagarlo como exceso de equipaje.
mi reclamo es porque el día del vuelo de ida 31/08 si me lo dejaron embarcar sin ningún costo. Antes de facturarlo me informe con el personal en el aeropuerto del palomar y me dijeron que si podía llevarlo sin ningún costo cuando después en salta me lo cobraron sin ninguna razón. En ninguna parte de su pagina web informan que un menor no puede viajar (3 años) con su coche de paseo. Reclamo la devolución del pago en aeropuerto. Jetsmart tiene que respectar las condiciones de viaje tal cual la ida del día 31/08 y no hacernos pasar un mal momento y reclamar un pago que no corresponde.
reclamo la devolución correspondiente.
Buenas tardes,
en el día de ayer 04/09 tome de regreso un vuelo desde salta a el palomar con la compañía jetsmart. En el cual al momento de realizar el check-in no me dejaron embarcar el cochecito de mi hijo de 3 años. Para poderlo embarcar me exigieron pagarlo como exceso de equipaje.
mi reclamo es porque el día del vuelo de ida 31/08 si me lo dejaron embarcar sin ningún costo. Antes de facturarlo me informe con el personal en el aeropuerto del palomar y me dijeron que si podía llevarlo sin ningún costo cuando después en salta me lo cobraron sin ninguna razón. En ninguna parte de su pagina web informan que un menor no puede viajar (3 años) con su coche de paseo. Reclamo la devolución del pago en aeropuerto. Jetsmart tiene que respectar las condiciones de viaje tal cual la ida del día 31/08 y no hacernos pasar un mal momento y reclamar un pago que no corresponde.
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Nunca se comunicaron
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23 de Setiembre a las 23:21 hs.Respondersigue sin respuesta
07 de Octubre a las 11:53 hs.Responder