El día,23 de junio tenia un viaje a chile, 5.05 am fuimos al aeropuerto con mi marido y después de presentarnos en el horario y dia reservado nos dijeron en el mostrador que no existía el vuelo qué solo existía un vuelo (del cual teníamos el chekin ok) nos asignaron uno a las 12.05 sin ningina explicación ni disculpa y nos dijeron que teniamos que esperar a ese vuelo, porque no habia mas que explicarnos, tambiem cambiaron de avion y no respetaroon los asientos en la salida de emergencia que habiamos seleccionado aunque los mumeros coicidian la salida de energíencia no estaba en el mismo lugar. Todo sin avisarnos con anticipación, no solo cambiaron el número de vielo sino también los asientos y ademas salio 2 hora y 40 minnutos tarde el nuevo vuelo a chile, , perjudicandonos con el hospedaje en chile porque encima tuvimos que agregar 1 dia mas sin que nos reconozcan los gastos de extras, hospedaje, y comidas. tambien nos quedamos pir este motivo sin cobertura mefica durante 1 dia, ya que universalassirace tampoco se hace cargo y es la cobertura médica que contratamos. Quisiéramos que jetsmat o y/o universalassitance. Saludos
El día,23 de junio tenia un viaje a chile, 5.05 am fuimos al aeropuerto con mi marido y después de presentarnos en el horario y dia reservado nos dijeron en el mostrador que no existía el vuelo qué solo existía un vuelo (del cual teníamos el chekin ok) nos asignaron uno a las 12.05 sin ningina explicación ni disculpa y nos dijeron que teniamos que esperar a ese vuelo, porque no habia mas que explicarnos, tambiem cambiaron de avion y no respetaroon los asientos en la salida de emergencia que habiamos seleccionado aunque los mumeros coicidian la salida de energíencia no estaba en el mismo lugar. Todo sin avisarnos con anticipación, no solo cambiaron el número de vielo sino también los asientos y ademas salio 2 hora y 40 minnutos tarde el nuevo vuelo a chile, , perjudicandonos con el hospedaje en chile porque encima tuvimos que agregar 1 dia mas sin que nos reconozcan los gastos de extras, hospedaje, y comidas. tambien nos quedamos pir este motivo sin cobertura mefica durante 1 dia, ya que universalassirace tampoco se hace cargo y es la cobertura médica que contratamos. Quisiéramos que jetsmat o y/o universalassitance. Saludos
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Jetsmart Chile atención al cliente
☎️ Para comunicarte con …
A mi no me dieron ninguna solución,, es más por el retraso tuve que pagar 1 dua más de hotel y traslados y nunca se contactaron. Universal asistente tampoco quiere darme un resarcimiento
30 de Junio a las 9:23 hs.ResponderNunca se contactaron binjet smart ni universal asistente por la reorogramacuon de mi vuelo haciéndome abonar 1 noche más de hotel y demorando más de 3 horas mi vuelo con vamos de avion y asientos. Los traslados y el hotel lo tuvimos que volver a abonar porque nadie se hacía cargo
30 de Junio a las 10:18 hs.ResponderCordialmenre
Porque me demoraron el vuelo de ida y de vuelta y tuve que pagar 1 dua más de hotel y traslados y nadie se hizo cargo
11 de Julio a las 9:46 hs.ResponderPorque nunca se cominicaron y tendr8an que haberme reconocido el reembolso del pasaje y el dia de hotel y traslados que tuve que abonar por sus cambios de horarios
26 de Julio a las 12:02 hs.Responder